Recréer du lien social

Transcription textuelle

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[Musique]
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je m’appelle sébastien bol je suis ravi d’être ici devant vous on est très heureux d’animer donc l’un des quatre
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retours d’expérience ce matin de sochaux le challenge 2019 on va pouvoir parler
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de la démarche et de l’entreprise donc tirer immobilier un vrai bonheur de vous
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avoir ici devant nous on est toujours dans une démarche collaborative constructive et de pouvoir partager
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ensemble et comme j’avais dit à divers animateurs l’idée que vous êtes levé ce
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matin en se disant tiens on va essayer de changer le monde ensemble mais déjà ça ça nous donne plein d’énergie positive en tout cas et on va
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essayer d’être le plus clair et le plus apporteur de solutions possibles ce matin on est parti pour 45 minutes
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ensemble vous allez avoir un possible poser question je vais vous expliquer c’est dans quelques secondes avec la le petit
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logiciel et valls ce point fr on va regarder ça je regarde si l on est
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plutôt pas mal an à partir du début voilà et donc on va pouvoir évoquer ce
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matin l’ aventure de thierry mobilier sur le thème de recréer du lien social
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ensemble donc je m’appelle sébastien bol on va pouvoir avoir ici le témoignage de
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benoît thierry président thierry mobilier je remercie encore d’être d’avoir participé les ir d’être ici avec
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nous et vous allez voir aussi donc anne laure simon qui est consultante experte
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airs et ceux de l’agent ce déclic et je vais déjà commencer par vous demander d applaudir parce que c’est un grand
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plaisir des saveurs avec nous sur la
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partie donc interaction avec avec vous on va vous demander de vous connecter
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sur le site et valls ce point fr c’est ici en bas à gauche vous avez un petit
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code s et 19 vous avez déjà dû pour certaines personnes en tout cas pas pu participer
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à cette animation là ce matin vous on va pouvoir récolter vos questions pendant 30 minutes et ensuite dans le dernier
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quart d’heure on va pouvoir interagir et pouvoir répondre à vos questions avec nos deux invités ici présents n’hésitez
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pas en tout cas y’a pas de question tabou le but est de pouvoir apporter le maximum de choses et d’être le plus constructif possible alors je reprécise
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rapidement tir immobilier l’un des experts est l’un des piliers en immobilier avec une démarche rse engagé
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qui vient de terminer l’entreprise bien terminer son troisième audi plein d’intérêt se sait bien ce à 11,2
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millions d’euros de chiffre d’affaires 137 salariés 19000 de copropriété sur 100 530 immeuble 6000 bien en gestion
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locative quatre piliers et vingt quatre métiers l’achat la location la gestion de
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location et la gestion de syndic ça vu que j’ai bien appris ma leçon quand même est ce que tu veux nous donnait déjà
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quelques quelques mots sur quilles et weeds de trois informations c’est une entreprise familiale qui a été
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créée en 1924 par mon arrière grand père puis grand père puis mon papa non non plus aujourd’hui nous sommes trois
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associés et puis on va voir également dans la présentation qui va suivre que finalement l’idée de ce lien social
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l’idée de ce retour à la terre pas finalement on est en train de chercher notre raison d’être et on est en train de chercher nos toits il est là faut le
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trouver en ce n’est pas quelque chose qui se crée le waï est en fait à la création de l’entreprise mon arrière grand père faisait du
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fermage donc activement travaillé avec les propriétaires fonciers puisqu’il ou elle et r et finalement on est en train
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de se dire qu’aujourd’hui ce qu’on est en train de mettre en oeuvre c’est sans doute évidemment grâce à nos racines alors aujourd’hui dans le juteux mans
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cette gestion des locataires propriétaires on a de moins en moins d’interaction humaine l’idée a été de se dire en tant que
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prestataire je vais de service dans cette thématique là je vais tenter de recréer du lien social et comment on
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arrive à recréer du lien social dans cette activité là alors alors c’est pas facile c’est un long chemin on a démarré il ya environ trois ans et
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demi il faut dire que la copropriété encore enfin certains d’entre vous vous êtes co boyer terre ce que vous avez
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peut-être plus trop c’est que la propriété elle est régie par une loi du 10 juillet 1965 donc c’est quand même pas simple pour
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faire bouger les lignes mais on essaye on a embauché il ya quatre ans elle est dans la salle une chef de projet digital
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et l’innovation et on a essayé de casser une barrière qui est dire en fait la propriété les seules personnes estimant qu’ qu’on
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a droit de parole quelque part sont les cowboys et r donc on a mis en place une application mobile qui s’appelait city
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qui s’appelle citizen desk en disant vous vous êtes locataire pas vous avez le même droit pas en assemblée générale
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malheureusement encore on verra peut-être que la gouvernance faudra en tout cas on vous donne la parole avec cette application mobile pour dire
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ce qui va pour dire ce qui ne va pas et puis cette application mobile c’est également un réseau d’entraidé sociale donc il y avait d’abord cette partie
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numérique après heureusement pour nous le 100% digitale fonctionne pas c’est
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une bonne nouvelle et est donc on s’est dit m’a finalement dans une copropriété on et syndics de copropriété mais l’idée
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demain on est sur ce chemin c’est de faire vivre une communauté et de mieux la faire vivre et lui redonner du sens
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et donc évidemment avec adélaïde je la nomme puisqu’elle est là et puis mélanie
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elle est peut-être lama chef de projet rse on s’est dit mais finalement il faut créer des événements pour les locataires
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et des propriétaires effectivement se connaissent qui est un petit peu plus de bienveillance donc on est en train de travailler sur
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des projets on en reparlera mais déco pâturages et de potager partagé pour
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trouver des mouvements de vie et puis finalement on sait qu’en france mais dans tous les pays du monde ce qui peut rassembler les gens c’est la musique
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c’est quand même assez compliqué dans la propriété ces deux sports ça peut être un peu compliqué dans la propriété
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il nous reste la terre donc effectivement on est en train de travailler sur ce sujet de la terre et
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puis je déborde sur d’autres questions déjà mais j’anticipe un peu l’intérêt de la terre etc les ccc potager partagé
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c’est qu’aussi dans l’accord y était il ya un enjeu de la dégénération et ce qui
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peut faire aussi le lien multigénérationnel c’est la terre ça sera pas la musique puisque quand on a
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80 en général on n’a pas les mêmes goûts que les enfants qu’on dit souvent enrichi mais on peut se retrouver sur la
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manipulation de la terre plein d’exemples mois la tempête à réinventer le métier en fait alors notre ambition
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c’est ça l’ambition on n’a pas une ambition de devenir effectivement nos je vais pas les citer mais nos concurrents nationaux
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mon ambition c’est à dire bon on est local on restera locale comment on peut faire évoluer le métier
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on sera toujours des syndics ou le coeur de métier c’est ce qui nous demandait c’est d’être bon en administratif en
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comptabilité en fiscale ensuivie travaux mais l’idée c’est de redonner du sens et
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voilà une bienveillance plus de sécurité plus de sérénité en mettant au coeur de la
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ville d’agde envoyer tes les jardins quand il y en a qui quand il y en a pas faudra faudrait-il devront donc on est
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sûr airs et se redonner du sens ensemble ensemble exactement des biens en nature bon sur la partie faire tomber les murs
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je j’imagine que tu as eu plein d’obstacles psychologie que législatif etc etc est ce qu’au final c’est pas une
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ouverture à la gouvernance cette réinvention de 7 d’une copropriété faire tomber les murs y en a pleins il ya déjà
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effectivement ce côté je suis corail et ter vous êtes locataire on est en train d’essayer de faire casser ce ce mur là
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les murs effectivement c’est aussi les murs qu’ont ce que met nous mêmes on est
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on est latin j’ai eu la chance là de faire un un petit travail enfin un voyage d’étude à copenhague les pays
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nordiques sont hyper avancée par rapport à nous c’est à dire que dans une cow boy était dans un pays nordique tous les rez-de-chaussée sont tous
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ouverts les gens partent le matin bah il s y laisse tout nous malheureusement on peut pas c’est
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dommage donc effectivement notre enjeu aussi c’est de se dire que demain dans nos propriétés bas les gens pourront cesser
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le soin que je fais aujourd’hui est ce que dans les soyez aussi l’idée de faire avancer tout ce côté législatif
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juridique ça oui mais ça va être long en plus finement aujourd’hui au niveau de
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la l’immobilier on a plusieurs fédérations un gendre pas les détails mais la fnaim et l’unis c’est d’autre
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tant qu’on n’aura pas finalement une fédération forte et unique ça sera compliqué mais on est là quand
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même pour sphère d’influencé essayé de bouger elle bouge elle bouge elle bouge au niveau juridique ça c’est assez lent
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mais on peut aujourd’hui envoyer les convocations d’assemblées générales et et procès verbaux en dématérialisant
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après ces jurys qu’on n’est pas sur le côté lien social mais ça bouge jeu super
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dans la démarche de tir immobiliers à coeur de partager de ré apprendre à
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partager de créer des espaces de vie est ce que tu peux nous dire quelques exemplaires en fait où est ce qu’on essaye de faire cesser de s’appuyer ce
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qu’on fait dans l’entreprise pour essayer de proposer à nos propriétaires donc dans l’entreprise
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il ya pas mal de coureurs donc quand on court ensemble par équipe ou individuellement mais le plus activement par équipe en partage déjà évidemment on
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peut s’entraîner ensemble est en cours ensemble est en cours pour des causes donc là il ya trois semaines on était pour une course
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enfin une course derrière soi une course ce qu’on pouvait marcher ce qu’on pouvait faire des zooms bas c’était action contre la faim c’est au grand blottereau on fait ça
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depuis 4 5 ans début septembre en cours pour une association qui aide des jeunes
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adultes en situation de handicap mental assez spécial olympix est en cours à nouveau donc en fait on court ensemble
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on partage du sport on partage de l’entraînement et on partage en donnant du sens voilà et puis dans l’entreprise
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il ya quelques mois maintenant on a mis en place pas évidemment un potager partagé il faut s’appliquer à soi-même pour
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essayer effectivement de voir estimant les écueils les freins les contraintes pour pouvoir mieux travailler après en gorilles étaient et puis on a créé une
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association qui s’appelle les jardin d’hadrien adrien parce que c’est nom du fondateur tout simplement pour revenir toujours
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aux racines en disant nos collaborateurs si vous voulez travailler la terre si
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vous voulez près récolter le fruit de votre travail adhérer quand cette obsession c’est 10
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euros mais finalement c’est ce qu’on va proposer aussi aux cowboys été puisque cette adhésion 10 euros 20 30 euros on
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verra demain permettra déjà d’acheter les premiers outils de faire les premiers plans enfin on a besoin
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effectivement de temps en temps aussi d’un petit business model ce modèle voilà pour pour démarrer des actions
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ainsi une terre potager on est on est en phase et après tout ce qu’on fait dans l’entreprise il ya des si on parle
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vraiment revient au coeur les rs sur sur les cinq axes sur la partie environnement biodiversité
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on avait déjà mis en place des ruches il ya deux ans et demi et là ça a créé un
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petit peu le lien social puisque antoine c’est la personne qui travaille nous sur les ruches face et d’huile apiculteurs ont fait pas grand chose il fait des
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ateliers évidemment pour découvrir à nouveau cet écosystème
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des abeilles donc tout est fait en général pour qu’ il ya des vocations sportives qui est d y ait des occasions
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des événements plus tôt soit culturel la soie sur la terre pour que les collaborateurs échanges sur d’autres
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sujets que le pôle immobilier donc là on est dans le partage dans les chances dans l’apport de connaissances et puis dans l’ouverture en fait on est
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bien là dessus sur les objectifs valeur sur les objectifs majeurs de de cette
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démarche intéresse ce tir immobilier on à valoriser le patrimoine des propriétaires sécuriser les parcours des locataires comment tu as pu créer de
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l’intérêt commun dans ce binôme propriétaires locataires alors là je revient évidemment sur sécuriser le parcours immobilier nos
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clients est valorisé en fait on a retravaillé avec les collaborateurs sur nos valeurs et puis sur l’émission de l’entreprise
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on l’a retravaillé sur les valeurs je reviens petit peu en arrière et est la première valeur qui c’est qui s’est dégagé s’est s’engagé s’engager
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effectivement sur la relation clients et s’engage et évidemment sur les enjeux de transition d’une écologique et
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climatique innover pas parce que finalement l’innovation on le voit déjà lé
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numérique mais les sociale et physiquement et je préfère largement aujourd’hui moins parler de rse ou comme
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tu dis rs redonner du sens ensemble ça j’adore mais parler d’innovation qu’elle soit environnementales sociales et de
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gouvernance la responsabilité un chef d’entreprise il la connaît il y en a plein tous les jours il arrive c’est
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c’est une chape de plomb surtout en france donc l’idée c’est de sortir de crs responsabilités égales contraintes
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et parler d’innovation et plaisir alors je reviens ici mon pardon ce que tu m’as dis pas ce que je fais souvent des
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petites diversion n’est pas sûr sur ta question eh ben je veux bien que tu l’as repose
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on recrée de l’intérêt commun entre ce binôme propriétaires locataires l’intérêt commun c’est tout ce qui va
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donner du sens ensemble ils ont les deux propriétaires et locataires
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il faut par les estivants de deuxième neuf et baïla de l’offre et la demande et financièrement sur elle et les deux
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on intérêt si le syndicat arrive à maîtriser les charges et on nous paye aussi pour ça les deux on a intérêt commun là
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aujourd’hui il ya trois quatre ans où je fais un lien effectivement là sur le numérique on investit quatre ans
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enfin on n’a pas mis sous mais on travaille avec une start up qui s’appelle dix petits qui nous aident à
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analyser les charges de copropriété avant globalement aller en une minute notre comptable elle travaille sur les
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comptes de la cour y était mais un par un par un par un balbutiement ça nous permet d’avoir une vision beaucoup plus
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globale de prendre de la hauteur et quand on fait des appels d’offres dont on fait des appels d’offres estimant sur 50 100 ou 200 immeubles en même temps
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plutôt que faire des appels d’offres sur un immeuble ça nous permet d’être plus performants mutualiser et de mutualiser
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et travailler sur les charges de propriété puisque effectivement la question les intérêts communs basse c’est les dépenses et puis les intérêts
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communs demain c’est super il y en a plus en plus c’est comment demain on va pouvoir améliorer la gestion des déchets
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dans la grille d’été c’est un intérêt commun on a plus en plus de deux clients locataires ou propriétaires qui doit
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aider nous tout simplement aa à faire en sorte que dans la cour y était il ya un maximum de personnes qui
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utilisent des composts on est bien sur la gestion des déchets aidez-nous finalement à travailler sur des codes
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amis circulaire le bon coin c’est super très bien c’est une super invention et puis ces français c’est top
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comment finalement on peut être au niveau de chaque cowboys étaient en bon coin pourquoi aller chercher un truc à 40 km et faire 40 kilomètres quand
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finalement peut-être que le voisin là dans le hall le voisin là est de se dire
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le gaspillage quand je pars en vacances ou quand je reviens et que je dois mettre à la poubelle mais denrées qui
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sont périmés comment je fais deux mains pour que finalement avant j’ai un voisin qui les acceptent pas tout ça c’est possible
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à partir du moment où on va recréer du lien social sens à 100 des rencontres
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bah ça sera pas possible où ça va être ça va être hyper lent ouais super transition sur le set suivant
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effectivement sur cette création de deux points communs d’intérêt commun tout à
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l’heure tu parlais d’un côté partage échange il ya aussi un côté multi générationnel est ce que tu peux nous en
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dire un petit peu plus là dessus non là c’est pas facile parce qu’effectivement elle est ce dont on parle aujourd’hui c’est on est sur la
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première marche nous on a démarré effectivement avec planet rsa j’en parlais tout à l’heure
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il ya 5 6 ans notre démarche est récent mais les marchés restent eux c’est pas péjoratif
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au départ elle était très auto-centrée qu’est ce qu’on fait pour l’entreprise dans l’entreprise on travaille sur la marque employeur
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maintenant comment on a décidé de mettre la rse au coeur de la stratégie on se dit pas comment on peut influencer nos
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clients et puis finalement c’est une chance encore brillé t on à 20me clients propriétaires locataires à qui on va
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répéter des messages évidemment je le dis dans la salle aidez
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nous nous on veut bien est un syndic enfin on veut être un syndic qui bouge
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en contrepartie il faut aussi avoir peur des clients propriétaires locataires qui
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acceptent de bouger avec nous et temps en temps de prendre des risques parce qu’il ya des contraintes juridiques
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forte donc on pourra pas y arriver seul on voit bien effectivement que
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aujourd’hui propriétaire locataire sait plus trop une problématique et c’est en
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train de rentrer dans les moeurs la problématique qu’on peut avoir aujourd’hui elle est plutôt générationnel 20 ans 25 ans à fond sur
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les enjeux climatiques à 75,80 parce qu’on a aussi beaucoup de clients contre
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75 81 85 tant mieux ils sont pas tous dans des ehpad 1 que oui comment on fait quand
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effectivement ces personnes là bas c’est normal ils sont moins denses est en jeu comment je fais vivre héros ou revivre
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un territoire en fait évidemment du coup donc effectivement va je le redis balle à terre peut le rapprocher mais mais
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difficilement le il ya un frein juridique et puis effectivement il ya des trucs pas facile entre ces s’est
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passé deux générations c’est trois quatre générations l’enjeu est majeur
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le métier de l’immobilier très encadrés par des contraintes juridiques tu as parlé tout à l’heure et un texte de napoléon iii
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à l’époque les âges et de contrôler des ministres est administrative qui est de plus en plus
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imprégné quels sont les trois plus gros frein sur la démarche sur cette démarche là est-ce que c’est psychologique
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financier et sociétal on l’a dit le plus gros freins juridiques
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on répète pas bah nous nos habitudes
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et puis aussi nos habitudes peur on est latin et on n’est pas nordiques et puis
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parce que au sein de la core ix et skis et ski est pas évident pour les corail et ter locataires c’est qu’on est sur
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l’intimité dire que quand vous achetez quelque chose sur leboncoin ou enfin moi
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je le fais aussi parce que je trouve ça sympa d’acheter des produits ont déjà servi ça ça sert l’économie circulaire
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et j’aime bien faire la rencontre moi j’achète rien sur internet il mes collaborateurs amazon on n’a pas le
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droit dans l’entreprise et moi ce que j’aime c’est aussi la rencontre sur eure mais quand vous achetez sur leboncoin la personne sait qu’elle va vous accueillir
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une fois puis après vous repartez encore rouillé t il ya un petit problème avec l’intimité ce qui est compréhensible si
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vous recevez effectivement votre voisin pour un achat comme ça où un échange ba vous rentrez dans son intimité et puis
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finalement pas vous êtes capable d’y retourner parce que sa cote est donc ça c’est c’est pas évident et puis ben on reste quand même individualistes donc
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estime ambassa faux faux faux lutter contre l’individualisme un peu français mais ça ça bouge pas mal financièrement
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le frein l’idée c’est de se dire avec la l’application mobile dont je vous
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parlais tout à l’heure la dip qui sur les charges accepter aussi peut-être que quand on arrive à faire des économies sur la propriété que finalement on le
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transfère en budget d’animation aujourd’hui l’ usage en cow boy était il
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ya des budgets bien sûr pour le nettoyage il ya des budgets on va dire nettoyage répurgation tous les contrats
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je voulais passe un ascenseur vmc ta ta ta ta ta dans l’ usage il n’y a pas de budget d’animation mais pourquoi obliger
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de vie en fait ben ouais de budget vie du budget derrière on se rencontre bas à nouveau je pense que c’est peut-être
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quelque chose évidemment qu’on proposera nous à nos clients est ce que vous êtes okc pourquoi mettre 100 200 300 500
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euros en fonction du nom de l’eau budget pour améliorer la vida korité aujourd’hui ça n’existe pas et là je
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pense qu’on n’est pas trop contraint justement heureusement par la korité c’est une volonté de chacun après il ya
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un peu de juridique parce que finalement est ce que c’est une charges récupérables sur le locataire à juridique bon bah faudra qu’on prenne
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des risques et et puis du coup à nouveau sur les sur les freins les nôtres nos
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propres frein d’entreprise et les propres frais nos collaborateurs aujourd’hui nos collaborateurs je parle
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des gestionnaires de cow boy était particulièrement parce que c’est eux qui sont physiquement en face décoder
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découvriez terre lors des conseils syndicaux lors des assemblées générales évidemment l’assistante et la comptable
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est indispensable rouages mais ils sont moins frontal passé les propre offre à nos collaborateurs qui sont aujourd’hui
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des techniciens de la campagne était déjà très polyvalent déjà très ancré dans l’humain parce que quand vous êtes
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geiger de gorilles étaient si vous n’aimez pas l’humain vous faites de la korité un an le temps de faire une année
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une assemblée générale est vous dire où là c’était pas mon truc c’était pas mon truc eh ben il va falloir effectivement qu’on
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les accompagne dans cette mutation en disant bas encore plus d’humains encore
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plus d’accompagnement est encore plus d’animations donc nos propres freins et puis le crop refrain de l’entreprise
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c’est aussi bas financièrement là aujourd’hui on va dans les les pilotes
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les expérimentations qu’on fait sur l’éco pâturages et sur les potagers partager on va faire des tests à chaque
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fois d’un an on autofinance ces tests et on dit en revanche aux propriétaires
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voter voter le fait qu’on expérimente en revanche après passé des charges de copriété c’est ça peut pas être
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l’entreprise qui expirait à nantes pendant deux trois cinq et trois ans parce que l’idée c’est d’expérimenter la
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2 et 2 mai d’expérimenter le plus largement vos injures possible donc j’ai un moment il y aura quand même une
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contrainte budgétaire tout à fait alors on voit bien que là on est vraiment dans cette innovation ce
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changement de modèle ce changement de paradigme est ce qu’il est arrivé à une partie des parties prenantes de renoncer
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de dire non en fait ce modèle-là ça marchera pas non mais c’est ça pour moi c’est trop tôt pour convenance
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parce qu’on vient de démarrer voilà donc c’est beaucoup trop tôt pour qu’on
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renonce on voit que il ya une écoute
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j’espère que vous aurez des questions et voilà il y en aura il y en aura il ya une écoute de nos collaborateurs pour à
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chaque fois que j’en parle et physiquement dans des réunions ah bon vous faites ça en tant que syndic je viens on fait ça on y va quoi on va
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tester et donc il ya une écoute très très positive et puis j’irai ces
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derniers mois malheureusement nous montre que les enjeux quels qu’ils soient climatique ou autre fait qu’on
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est obligé d’avancer et non on renoncera jamais moi j’ai 47 ans il me reste à les
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vingt ans je suis plutôt résilient donc non mais on n’est pas prêt de renoncer
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et avec du recul est-ce que alors c’est le est-ce qu’avec du recul ça valait le coup un instant je
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regarde le timing parce que finalement capable de parler très très vite pendant très très longtemps mais en fait on a du
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temps là on est bien et ça laissera du temps pour les questions n’ont pas je ne sais pas quand on a démarré à 23 il est que 44 ça fait vingt minutes parce que
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du coup j’ai planté de faim ouais la savate 11h05 le timing de faim c’est comment on sort on va dire oui donc
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c’est à dire que vous me demandez de rattraper le retard que vous avez ça c’est ce que je faisais mon mieux non
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mais tu es d’accord donc il ya la tv inquiets je compte que je continue à parler vite ok ça ça va c’est pas trop un problème
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alors est-ce que ça va les coûts et à ce qu’au final tout ça ce serait pas une supra et ridley scott est en train de faire
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oui alors toute façon dans nos métiers enfin immobilier je parle il n’y a pas de il n’y a pas de gros investissements
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à part les sociétés tertiaire bah oui j’aime version en informatique et puis en maintenant aux nouveaux outils mais il n’y a pas non plus de gros gros
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investissements donc c’est une chance ça fait un peu bouger les lignes chez nous – les syndics on était quand
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même pas les puits les plus innovants de la terre depuis quelques années donc là ça ça nous booste et au niveau digital
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et au niveau de ce dont on parle aujourd’hui donc oui c’est la r&d alors j’en ai pas
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parlé donc justement c’est super ad il m’a dit viens vous n’allez pas parler bon bah super merci on a créé il ya un
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an un lab c’est très à la mode les labos donc on se dit pourquoi pas nous le lab
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il s’appelle lise laboratoire d’innovation sociale et environnementale donc effectivement c’est dans ce lab
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avec des ateliers avec les collaborateurs qu’on travaille sur sur
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ses réflexions là et on travaille aussi parce qu’on n’est pas sachant l’agriculture urbaine on n’y connaît
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rien la permaculture on n’y connaît rien donc effectivement faut se former fausse accompagné faut se faire
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accompagner et ont travaillé qu’open landes certains connaissent peut-être lancer un territoire enfin à vigneux-de-bretagne ces quatre
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jeunes associés qui ont décidé de de créer un territoire propice à l’innovation propice à l’expérimentation
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que ça soit niveau rendement talent sociales culturelles donc on se fait accompagner par par
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l’équipe sylvain walter et les autres pour et physiquement aussi nous aussi
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nous bouger un nom on a nos propres freins et on leur dit mais non mais ça ça marchera jamais je devais arrêter de nous dire ça marchera jamais faut qu’on
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y aille donc on aime bien les revoir régulièrement pour qu’ils nous challenge donc ça c’était une réponse à la r&d
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donc oui la r&d on en fait dans le cadre de ce lab et puis on participe pas mal à
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à des conférences il se fait dans des ateliers on est aussi je le redis ça me permet de refaire un lien planétaire est
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ce ses challengers parce que finalement on a démarré il ya cinq ans on a eu un premier audit
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où on a eu sur 513 points juste la moyenne je n’étais pas très content mais au moins des marais du coup l’idée c’est
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de faire plus donc le deuxième audit on a fait plus que troisième audit on a fait plus donc il ment comme il ya
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des tpe des pme dans la salle j’en profite maintenant comme j’étais adhérent je suis devenu président en
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plein été ré so donc si vous êtes dans une tpe pme et vous avez envie de structurer la démarche rse pas vous
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pouvez adhérer à planète mais vous pouvez aussi travaillé avec lui si j’en parle ou avec les 26000 de l’ouest il
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n’y a pas de concurrence dans les gens qui peuvent vous accompagner au rsa on est tous là pour faire avancer le schmilblick il faut juste que vous
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trouviez à un moment donné dans votre parcours d’entreprises tpe pme l’association le consultant qui est la
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bonne personne au bon moment on voit donc pas de concurrence je parle facilement des gens qui sont effectivement dans le premier stand
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quand vous montez l’escalier il ya une fresque qui est super bien fait l’idée effectivement c’est de donner envie aux
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chefs d’entreprise et d’arrêter de parler de contraintes airs et deux juges effet petit discrétion j’aime bien et
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puis j’ai je reviens parce qu’en fait on a treize minutes ont finalement j’ai du temps je peux faire passer plein de
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messages à ça c’est chouette on était sur la r&d et donc ont aussi là
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physiquement pour les entreprises qui sont peut-être encore plus structuré plus grande à nantes il ya l’association
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dirigeants responsables de l’ouest qui est une super associations ou là on a travaillé cet été sur les universités
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d’été responsable et on va travailler sur dix chantiers ensemble je vais pas tous les citer mais la mobilité le zéro
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plastique et tout ça donc effectivement c’est un territoire du coup on peut aussi remercier dans une métropole je le fais un peu avant mais
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effectivement c’est un territoire où effectivement on travaille ensemble public privé petite boîte sur un gros
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boîte et finement consultante accompagnants et finances pour faire bouger les lignes
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donc tout ça fait que bah ouais on fait deux tués deux vraiment le digne représentant c’est à dire oui en fait quelque part
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les raids et ouais c’est sympa de se dire et de sa démarche rse merci en tout cas de cette première partie de deux témoignages
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eh ben j’ai demandé à anne laure un petit peu de son avis sur ce 1e d’experts sur tout ce qui vient d’être
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affichés annoncé merci menois merci peu d’enthousiasmé ton énergie moi c’est ce
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que je retiens mata présentation tu dis que tu fais des petite digression etc c’est vrai mais mais tu nous embarque
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parce qu’on sent que hba ta vision de chef d’entreprise tu la vis tu la vis dans ton corps dans
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tu la vis dans ce que tu dis donc c’est extrêmement agréable moi j’ai envie de de dézoomer un tout
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petit peu par rapport à ce que tu nous a présenté tu as dit on a commencé la démarche rse il ya cinq six ans on a
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fait un audit avec notamment planète et ray ce qui nous a permis de voir un peu où est-ce qu’on en était sur les cinq
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piliers en a parlé et gouvernance le social l’environnement l’économie le
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territoire donc ça tu as fait un petit peu 1.0 dans l’entreprise pour savoir où vous en étiez il ya déjà cinq ans puis
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après tu as parlé on vit des choses dans l’entreprise on fait du sport ensemble on s’est d’abord un peu un peu
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autocentré dans notre démarche rse ou c’est un peu regarder le nombril on a essayé d’améliorer nos pratiques
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ça s’est un peu j’ai envie de dire le niveau 2 de maturité en rse et on commence à
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faire son métier mieux qu’avant avec du temps à parler des applications pour
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pour mieux gérer des charges et tu commences à innover dans ton dans ton métier pour être plus performant
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environnementalement socialement de gouvernance ça c’est vrai que les aides extérieures que ce soit des référentiels
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où les inspirations les journées comme aujourd’hui on peut partager entendre entende des intervenants sont divers
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sujets ça aide à s’ouvrir et à améliorer sa pratique au quotidien dans son entreprise mais j’ai l’impression que la
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tt même maintenant dans une étape d’après c’est à dire que tu sais très bien ce que tu fais et gestionnaires de
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copropriété je suis c’est comment tu me fais avec des équipes avec en étant l’humain au centre en essayant d’innover et puis là
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j’ai l’impression moi ce que je vois c’est que tu en es à dire mais finalement c’est super mais pourquoi je
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me lève le matin c’est quoi ta a parlé de le why et le pourquoi de mon entreprise que j’ai des copropriétés
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pour gérer des copropriétés ça n’a pas tout sens que toi tu as envie de mettre dans ton travail et dans ton aventure
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collective avec tes collaborateurs et donc tu va finalement maintenant jusqu’à la question de la raison d’être
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mais finalement en et gestionnaires de copropriété ou bien on est créateur de lien social et nos compétences on les
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met au service de cette ambition là et là on voit que ça change complètement la
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manière de voir l’entreprise ça change la manière dont on parle à ses collaborateurs ça change la manière dont
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on interagit avec ses clients et puis ça ouvre des possibilités immenses des possibilités d’innovation et des
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possibilités de rencontres et voire de développer au delà de nouvelles manières
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de faire son métier presque des nouveaux métiers et donc c’est extrêmement encourageant parce que ces nouveaux métiers
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on en a juste cruellement besoin en fait parce que nos enjeux sociaux environnementaux
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ils sont ils sont là ils sont de plus en plus pressant et on est obligé de sortir un petit peu du cadre de faire le pas de
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côté et c’est pratiquer son métier différemment et même d’en inventer des
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nouveaux donc merci benoît pour ce témoignage vraiment moi ça me ça me booste ça mais plein d’énergie et j’ai
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envie de te poser une question pour finir est-ce que du coup l’étape d’après est ce que tu aurais envie d’aller sur
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maintenant que tu es en cours de définition tu as raison d’être d’entreprise d’aller vers l’entreprise a mission qu’un nouveau statut permet
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maintenant la loi pacte est ce que c’est quelque chose que tu envisages auquel tu réfléchis comment comment tu aurais les
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choses alors c’est un long chemin je pense qu’un film ans quand on a redéfini les valeurs là j’en ai parlé tout à
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l’heure il ya eu les valeurs il ya eu c’est quoi notre vision sécuriser le parcours et puis valoriser le patrimoine
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on a aussi travaillé sur l’ambition de demain l’ambition de demain c’est finalement aider nos clients à créer du
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lien social et à respecter l’environnement c’est quelque part un chemin aujourd’hui on est on est en 2019
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on a bientôt en 2020 nous on avait écrit un projet d’entreprise qui était 2016-2020 vivons une nouvelle expérience
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plus fort le plus c’était personnes elysées ludique unique et simplifié puisque le convivial c’était pas super
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en marketing le cusm arc je sais pas bien donc on a remplacé le sépare le elle et puis on va faire un
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bilan on va faire un bilan de ce projet d’entreprise ou là à l’époque c’était c’était il ya trois ans et demi quatre
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ans où on avait les rse et puis là aujourd’hui on va travailler sur un
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projet d’entreprise 2020 2024 ce qu’ont bien suivi tout à l’heure 2024
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ça va quand même nous amener au centenaire dans l’entreprise e donc entreprises à mission à court terme
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non mais en tout cas c’est le chemin qu’on prend on verra effectivement si nos collaborateurs sont prêts mais de
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toute façon c’est clair le projet 2020 2024 l’air et ce sera définitivement au
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coeur de la stratégie puisque tu disais tout à l’heure estimant est-ce que vous êtes prêts à renoncer non on voit déjà aujourd’hui que le
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chemin qu’on a pris il est positif parce que ben on arrive à se différencier de
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nos concurrents avec une conviction profonde c’est pas on se différencient pour différencier mais ça fonctionne on
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est à l’écouté il ya vraiment du plaisir à le faire je sors de la contrainte et il ya vraiment du plaisir à le faire
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comme tous les métiers embaucher c’est difficile fidéliser c’est pas
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évident et fidéliser et il faut qu’on ait des collaborateurs qu’ils soient épanouis donc effectivement on travaille sur
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cette marque employeur et on arrive aujourd’hui à attirer des collaborateurs qui continuaient mais leur boulot de
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cowboy et aimé qu’ils veulent qu’ils veulent le faire chez nous et comme ça donc ils mentent tout ça ça nous
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entraîne à évidemment continuer et demain mais ça je ne sais pas encore à devenir une entreprise a mission en tout
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cas si on n’est pas une entreprise a mission on sera tous les ans plus vertueux avec une antre avec une
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croissance plus durable que les jours précédents tu vas dire que le fruit a déjà une très
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belle maturité et on va encore lui laisser du temps pour pouvoir aller dans cette danse est démarré voilà on a du
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temps alors on va dire climatiquement on n’a pas de temps on est tous d’accord à l’échelle de l’entreprise bas ça fait
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déjà 95 ans qu’on existe donc il faut faut tous les jours renoncer
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à certaines choses ça c’est des petits trucs et puis s’il m’en avoir des enjeux plus importants et l’enjeu est
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effectivement sait faire c’est pas faire bouger nos clients ce serait très orgueilleux de notre part c’est qu’il
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est en chacun de nos clients bouge individuellement c’est comment réussir à vous faire bouger collectivement pour
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que ça aille plus vite c’est pas pareil la devanture belle mission merci anne laure pour ces questions à cette synthèse merci benoît
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j’aimerais vraiment qu’on puisse les applaudir un vrai une très très belle démarche et on va donc arriver à la
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dernière partie de notre de notre synthèse avec les questions que vous avez pu poser sur evans point fr la
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première question comment gérez-vous la gestion des potagers partager et des espaces partagés
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benoît le temps de te servir cette molécule qu’est la vie dans l’entreprise
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il ya un comité pilote qui a créé cette association les jardins de rien là effectivement des statuts et puis
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finalement on a nous en interne un réseau social d’entreprise donc dans ce réseau social effectivement
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bayer des plannings qui s’occupe effectivement des choses qui à faire dans le potager laissaoui je n’ai pas
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dit tout à l’heure les personnes qui rentraient dans cette association on a eu des déformations d’agriculture
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urbaine de permaculture donc en fait donc ce modèle d’entreprise c’est ce qu’on va proposer à nos cobayes
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étaient respectivement le joli le ce dont on parle c’est d’expérimentation l’aller les deux éco pâturages et les
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deux potager partagé il existe pas encore on a travaillé sur le business model est en fait qu on va proposer
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aujourd’hui c’est une location sûr que quelqu’un qui voudra cultiver 10 mètres
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carrés ou 15 mètres carrés dans la cow boy et et paiera 2 euros par mois il faudra que c’est à peu près le modèle à
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nantes il ya des parcelles déco partagé il ya trois ans à cinq ans d’attentes il ya trois ans à cinq ans d’attentes
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ont vivement il est temps que les syndiqués fini mans qui ont té parcelles le syndic évident les corail et ter pas
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qu’on les utilise pour ça parce que il ya 1000 ou 1500 demandes en attente et ça fait trois ans cinq ans d’attenté
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donc voilà comment on va travailler mais on voit bien que le citoyen est prêt en fait et en fait on sait bien il ya des
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études qui sont en fait tous les deux ans il ya beaucoup de deux personnes dont le rêve est d’acheter une maison
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s’ils veulent acheter une maison en partie c’est pour avoir un jardin bah finalement il ya des jardins partout
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et ils sont pas utilisés à part fidèlement par les entreprises de dix places d’air qui font bien leur boulot mais c’est dommage de ne pas aller plus
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loin on peut voir l’horizon quand si je réponds oui juste une question du coup ce que tu nous dis là c’est que potentiellement ça
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peut faire baisser les charges aussi puisque six mois exactement le fruit de ces locations remonterait évidemment en
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partie dans la cour y était bas nous ce qu’on disait vivement la problématique financière bahia une partie physiquement
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comprendrait pour faire de l’animation c’est du temps ça va devenir une compétence chez nous mais il une partie
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sur la partie économies de charges peut effectivement on pour l art 2 n’est pas en économie en budget d’éducation très
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bien merci beaucoup pour la réponse une autre question du turnover dans ce
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cas du temps de voir dans vos effectifs est ce qu’il ya un impact de la stratégie rse sur sur ce turnover alors
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il ya toujours un peu de turnover vraiment sur les métiers de l’accord y était alors là je lance un message
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on a beaucoup de nos clients encore y est et qui dit vous faites vraiment un métier difficile je le ferai pas piper
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bon signe quand un bail aidez nous aidez nous aussi dans vos comportements dans votre bienveillance à faire en sorte que
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nos gestionnaires de courrier t il est toujours envie de le faire parce qu’en général quand un g12 convoyer tu es tu pars de chez moi ils arrêtent les
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métiers il par ailleurs c’est pas à 100% mais quand même c’est plutôt ce qui se passe est donc et physiquement ça c’est une partie et puis
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un pack 2 1 sur ce turnover oui on en a quand même de moins en moins il lancé
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bon signe en chef qui vend c’est tout ce qu’on fait dans l’entreprise au au delà à qui on n’a pas que l’accord y est et
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on a la gestion allocation à la transaction tout ce qu’on met en oeuvre en termes de rs sur la partie j’irai social film en
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est l aide à je parlais pas de fidélisation à l’épanouissement du collaborateur donc à moins de turnover
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très bien merci beaucoup troisième question comment expliquez-vous les habitants dans le
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choix la construction et la vie des projets alors là on passe évidemment par le gestionnaire de copriété qui connaît
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bien giresse et ses clients propriétaires locataires un peu enfin cowboy et r
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beaucoup un conseil syndical président du conseil syndical un peu locataires on voit aussi la tendance l’ambiance de
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l’immeuble on les sollicite et si on voit que ça réagit bien pas fiancés à ces cow-boys et et qu’on va proposer c’est ces
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expérimentations et on sait bien que toute façon ça ne viendra pas à l’idée on va jamais imposé sa à une cow boy et
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et c’est le meilleur moyen que ça fonctionne pas donc clémence et c’est avec eux d’autant plus qu’après moi mon
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geste hier de copriété c’est pas lui qui va travailler effectivement le jardin c’est bien des ambassadeurs dont on va
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avoir besoin dans les cowboys étaient qu’ils soient locataires ou propriétaires pour qu’ils
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pour que le projet continue avec on en a parlé avec une problématique dans les immeubles à nantes nantes est une ville
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qui très dynamique qui bouge comme montpellier comme lyon on attend beaucoup de nos immeubles on a un pourcentage de locataires très important
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c’est ce qui est pas un problématique la problématique c’est quand on a un pourcentage de locataires très important il ya un turnover très important donc ça
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veut dire qu’effectivement on va avoir aussi comme mission de faire la pédagogie mais de répéter de répéter
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sans cesse pour tous les nouveaux locataires déjà bas vous arrivez dans un immeuble un peu spécial
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et donc du coup on a envie que vous y participiez moi mon rêve on verra ce trésor gueule c’est à dire
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effectivement demain si les personnes pouvaient dire allah mais moi je voudrais vivre dans cet immeuble là
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parce qu’ils se passent les choses marchent les autres prévenus parce qu’il ya plus d’humains que dando dit mme aude
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et des objectifs de développement durable au cas où vous est alors un choix la construction bat la vie des projets ben
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ouais c’est ça qui va être aussi compliqué de le mettre en oeuvre c’est un sacré challenge est de leur faire vivre sur la durée c’est un autre
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challenge lié aussi à ce turner merci beaucoup une autre question est ce
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que votre démarche rse est connu et éveille la curiosité de vos concurrents bah je veux une question ouais c’est une
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bonne question je m’engage pas en fait moi mon ma mission de chef d’entreprise la mission que je me suis donné de chef
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d’entreprise et un c’est d’accepter la présidence de planètes harrison donc ma mission c’est de faire de l’influencé
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d’en parler donc je le cache pas à mes concurrents il ya peut-être des concurrents qui sont dans la salle mais
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avec le projecteur joue à rien donc je sais pas b donc non au contraire plus on sera
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deux syndics allait verser ses propositions voilà à nos clients plus un
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fera écho donc je suis ravi d’être plus tôt le 1er mai au contraire il est temps
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que que ces professions boujut question la
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réflexion faite tu deviens comme un consultant rse tu as plus de concurrence en fait tu tues non non non il y en a
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quand même pas mal appuyé très professionnel alors merci beaucoup
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encore une question et pas non plus de questions parfait timing
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11h02 est-ce qu anne laure tu vas faire un petit mot de fin je vais te laisser l’honneur de de ce petit mec de claude
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genre de conclusion moi je co anime la plateforme air et ceux de la métropole
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nantaise qui a organisé avec la lettre api ouest-france cet événement est donc c’est déjà vous remercier d’être là
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c’est un événement qu’on a construit sur plusieurs mois avec toute la dynamique de l’écosystème de la métropole nantaise
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et c’est ça que j’ai envie de souligner c’est que sur ce territoire en particulier il ya une dynamique d’acteurs qui est
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vraiment extrêmement extrêmement mobilisés et avec un super état d’esprit pour faire avancer les entreprises du
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territoire vers plus de rse pourquoi pour avoir un tissu économique eu plus résilient des gens qui travaillent
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ensemble et qui relève les défis qui sont devant nous parce qu’on arrivera à les relever que collectivement donc
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c’est un plaisir pour moi de vous voir si nombreux aujourd’hui et j’espère que vous allez pouvoir rencontrer des
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interlocuteurs pertinents intéressant par rapport à où vous en êtes vous dans votre démarche
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parce qu’on a vu avec thierry cessé de l’avancé la montée en puissance dans l’entreprise une démarche rse
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mais ou que vous en soyez au aux premiers pas à simplement vous interroger ou à vouloir complètement
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changer de modèle normalement dans cette journée vous allez trouver on espère tous qu’il vous faut voilà
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donc belle belle journée associative je peux rajouter non je vais dire je sais pas si elle est dans la salle mais j’ai
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j’avais dit que j’essaierai de le placer j’ai pas réussir je le fais à la fin je vais dire un petit mot
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anne-sophie mais celle elle travaille pour le fonds de dotation de la banque populaire v p geo et donc
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elle met en place depuis très longtemps on n’y a contribué un truc est super en fait c’est un plus un plus un égale
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trois une entreprise cherche une association donc tourné mécène de toi
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moi depuis cinq ans et du coup on a sollicité nos clients nos partenaires donc quand on mettait un euro non quand
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nos clients mettaient un euro je mettais un euro et le fonds de dotation mettez un euro supplémentaire donc c’est encore en cours donc si vous il ya des
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chefs d’entreprise ou s’il ya des présidents d’associations c’est un truc qui fonctionne bien et on gronde et
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souvent à taper aussi contre plein de monde dont les banques pas y’a quand même des banques qui bouge donc il faut utiliser quand ils font des choses bien
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et que et qu’elles sont au coeur de la rse donc tapé fonds de dotation bp geo ils font des trucs bien j’aurai réussi
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un super à dire en plus 11h05 on est dans le timing en état et 1000mercis benoît merci anne laure merci d
43:00
applaudir je vous souhaite une excellente journée
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n’oubliez pas parce qu’on est pour moi cette chance d’animer sa au niveau de la mezzanine et du corner il ya les
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fondamentaux de la rse il ya le zéro déchet il ya du burger quiz au sénat mais si florence 2 2 ap et il m’a dit
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que finalement les personnes qui voulaient continuer cette discussion en séance je dis pas de bêtises mais on
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vous êtes au courant alors on peut se tromper oui non peut se retrouver dans la salle g h ouais pour
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des personnes qui auraient d’autres questions mais je sais pas combien de temps le plus loin mais ce que m’a dit florence bon merci en tout cas une
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excellente journée un très bon saut seul siège 2019 [Applaudissements] [Musique]