La Raison d’être, un axe structurant dans son entreprise, un outil de transformation

Transcription textuelle

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[Musique]
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bonjour bienvenue à ce tutoriel métier
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que nous vous proposons aujourd’hui avec
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christophe sur la raison d’être un axe
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structurant dans son entreprise un outil
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de transformation
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je vous présentais christophe christophe
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jour travail pour impulsion rse et
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transition dont christophe la mission
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c’est d’accompagner les organisations
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vers un management plus responsable tu
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as une double casquette tué experts rse
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à ce titre tu es partenaires de la
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plateforme est resté nantes métropole
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tu es également facilité de facilitateur
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pardon du changement socialement
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responsable tu utilises d’ailleurs des
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démarche d’intelligence collective pour
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accompagner l’évolution des modes de
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management en particulier sur la raison
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d’être et sa déclinaison opérationnelle
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le merci franck donc franck berthouloux
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tgs france tu aide les collectifs à
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mieux coopérer et réussir leurs projets
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de croissance durable avec une double
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double casquette également expert en
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stratégie et innovation
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pardon l’innovation managériale qui
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facilite la mise en oeuvre concrète
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d’une stratégie porteuse de sens
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coach certifié tu es passionné par l’
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équilibre entre la santé dirigeants et
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la performance de l’entreprise
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nous sommes tous les deux artisans
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membres du changement alors pourquoi
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vous parler aujourd’hui de raison d’être
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en fait c’est un sujet d’actualité mais
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pas que c’est également du bon sens
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il ya une notion de boussole de cap pour
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les entreprises
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en effet donner du sens c’est
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aujourd’hui un impératif pour la marque
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employeur pour les collaborateurs les
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collaborateurs en interne par dont la
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renommée de l’entreprise bref toutes les
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parties prenantes
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c’est aussi un des sujets de l’iso 26000
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la rse la responsabilité sociétale et
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c’était un des sujets pour la
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gouvernance et le management des équipes
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alors renforcé par la loi pacte qui
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apporte la possibilité d’inclure la
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raison d’être dans les statuts de
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l’entreprise
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c’est aussi un très bon sujet de
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communication interne et externe et
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c’est aussi un très bon sujet pour les
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consultants aujourd’hui nous n’allons
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pas vous parler de de la vidéo de
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saimone sayec sur le golden circle avec
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le pourquoi le comment le quoi on
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pourrait d’ailleurs souffert des
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dissertations également sur sur la
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raison d’être de plusieurs grandes
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marques françaises
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danone la mail pardon je suis un petit
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peu trop vite danone la maif la camif
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décathlon et bien d’autres
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avant de développer notre approche de la
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raison d’être on propose une définition
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la première définition deux définitions
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d’ailleurs c’est pas une définition ces
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deux la première c’est la raison d’être
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d’une entreprise qui s’inscrit à la fois
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dans le cadre est au delà de son objet
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social se caractérise par l’expression
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d’un objectif d’intérêt général qui
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outrepasse la simple recherche du profit
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à court terme alors deuxième définition
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pour exprimer aussi ce qu’elle a raison
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d’être
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la raison d’être elle va plus loin que
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la prise en considération des enjeux
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sociaux et environnementaux
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la raison d’être est une ligne de
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conduite à suivre
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elle édicte ce que l’entreprise peut et
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ne peut pas faire alors pour ce tutoriel
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nous avons des partis pris nous n’allons
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pas vous expliquer et vous exposer
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comment faire sa raison d’être
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ça pourrait être l’objet d’un autre
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tutoriel c’est clair mais par contre on
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a deux convictions la première
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conviction c’est que la raison d’être
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elle doit être impulsée par la
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gouvernance ou leadership un peu importe
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la terminologie qu’on n’utilise et elle
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doit être équilibrée entre son histoire
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et son territoire c’est vraiment quelque
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chose de fondamental alors la raison
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d’être est également
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à rédiger avec une certaine une certaine
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humilité et on n’est pas dans une
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dynamique de vouloir changer le monde à
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tout prix justement un peu d’humilité et
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déjà si à notre niveau au niveau de
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notre entreprise on est capable
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d’apporter notre contribution dans notre
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sphère d’influencé dans notre écosystème
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sur notre territoire
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ça devient pour le coup déjà très
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intéressant à à prendre en compte pour
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cela donc la raison d’être un axe
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structurant dans son entreprise un outil
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de transformation nous vous proposons
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deux outils simples vraiment très simple
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alors il ya un premier outil qui est une
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check list de questions utiles à poser
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en fait pour valider votre raison d’être
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ou revalider le cas échéant en mode
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crash test le deuxième c’est le canevas
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de la raison d’être qui est un outil un
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petit peu plus élaboré qu’on a que l’on
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a travaillé avec franck
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pour pour le social chez ja pour le
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pousser pour ce tuto qu’on vous exposera
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tout à l’heure alors pour ce premier
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outil est donc cette check liste de
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questions pour vérifier l’efficacité la
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paire 6 pertinence de votre raison
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d’être
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il ya plusieurs questions
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question 1 franck alors est ce que ma
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raison d’être et sincère authentique
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questions de christophe vient-elle de
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l’intérieur via tel du coeur est ce
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qu’elle est propre à mon entreprise est
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ce que je n’ai pas fait un copier coller
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de l’extérieur
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question 3 ma raison d’être
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répond-t-elle un intérêt collectif avec
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notamment la notion de deux parties
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prenantes et de convergence avec les
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parties prenantes question qu’apprend t
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elle en compte le territoire sur lequel
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elle vit petit clin d’oeil régional
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question ça que ces projets tels dans le
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temps j’ai du mal à faire dès demain
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question 6 est elle consciente des
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enjeux sociaux et environnementaux liés
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à son activité et on retrouve les trois
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piliers du développement durable
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bien évidemment question 7 en bref
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franck à quoi ça leur entreprise très
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très clairement
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donc en fait on le voit bien c’est un
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outil très simple mais
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mais pour l’avoir testé d’ores et déjà
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pour valider des raisons d’être c’est
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c’est ultra pratique d’ailleurs on vous
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le mettra à disposition vous qui nous
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écouter pour pouvoir l’utiliser de
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manière opérationnelle dans vos
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entreprises donc outil très simple mais
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on voulait vraiment pouvoir vous le
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partagez
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alors maintenant pour j’aime bien la
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notion de crash test ouais malin ça
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j’aime bien ça veut bien dire ce que ça
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veut dire c’est vraiment ok donc comment
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faire pour que la raison d’être soi un
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axe structurant dans son entreprise un
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outil de transformation et à deux
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éléments qui nous semblent fondamentaux
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c’est traduire cette raison d’être
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maintenant qu’on a répondu à toutes nos
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annonces est question c’est traduire
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cette raison d’être en axe stratégique
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et objectifs
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et puis la deuxième au-delà dé la
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stratégie de l’objectif c’est traduire
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cette raison d’être en action concrète
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dans le quotidien des équipes
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aujourd’hui dans un environnement
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incertain évolutif imprévisible un tel
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qu’on le connaît aujourd’hui je vais pas
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je vais pas reprendre tout
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l’argumentaire que que vous connaissez
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aussi bien que moi sur lesquels on peut
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en plus c’est en sentir vraiment parfois
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complètement pris au dépourvu
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quoi de plus structurant que travailler
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la raison d’être qui s’appuie sur la rse
7:59
sur les principes de la rse sur les
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questions centrales sur les parties
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prenantes pour obtenir un cadre une
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ligne éditoriale ça c’est un terme que
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franck utilise souvent une ligne
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éditoriale pour appuyer le projet de
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transformation et aussi pour appuyer
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tout simplement le quotidien alors en
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préparant ce tutoriel avec christophe un
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gros avantage c’est que vous l’avez vu
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christophe et moi on est on est sur des
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expertises complémentaires et si on
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l’avait animé chacun de notre côté on
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l’aurait certainement fait de manière
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très très différente de ce qu’on vous
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propose aujourd’hui et est en effet
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c’était c’était très riche en préparant
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cette ce tutoriel de pouvoir croiser nos
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regards et on parle beaucoup de silos
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dans l’entreprise et en fin de compte
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les silos on peut très vite aussi les
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retrouver avec en faisant intervenir des
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consultants experts
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sur différents sujets à quel moment ça
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croisent et sans ça que c’est
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intéressant de pouvoir se retrouver
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aussi artisans du changement pour
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vraiment croiser les regards et donc du
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coup spécialement pour ce social shange
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2020 on a on a créé cet outil qui est un
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canevas autour de la raison d’être
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alors je vous explique en deux mots
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comment ça fonctionne vous avez donc la
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raison d’être tout à fait en haut du
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canevas alors on parle nous de projets
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d’entreprises parce qu’à un moment donné
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la raison d’être
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peut-être utilisé justement comme un axe
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structurant dans votre entreprise pour
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pouvoir en effet transformé et vous
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appuyez sur les piliers des rse pour ce
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faire et donc c’est intéressant de
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pouvoir intégrer la raison d’être dans
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votre projet d’entreprise de pouvoir
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ensuite mettre cette raison d’être en
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résonance par rapport à vos ambitions
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quelles sont vos ambitions justement en
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terme de deux positionnements sur votre
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territoire sur votre marché dans votre
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environnement dans votre écosystème et
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donc du coup une fois qu’on a
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l’alignement raison d’être ambitions de
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pouvoir décliner
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sur chacun des piliers de
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de la rse à savoir tout ce qui est
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sociétale et territoires les clients et
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les fournisseurs l’environnement la
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dynamique éthiques
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gouvernance et sociales et
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alors on a volontairement on va dire
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simplifier le schéma pour que tout le
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monde tout le monde s’y retrouve et
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d’ailleurs vous noterez que dans chacune
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des thématiques
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ce qui est très intéressant c’est
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vraiment se poser les vraies bonnes
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questions à savoir quels engagements
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notre entreprise est capable de prendre
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sur un sujet comme le sociétal et le
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territoire quels objectifs qu’elles vont
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être nos objectifs en alignement par
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rapport à ses engagements et de manière
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alors qui des objectifs dix indicateurs
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forcément c’est toujours intéressant de
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pouvoir l’y mettre des indicateurs même
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si c’est difficile dans les pme c’est un
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peu plus compliqué c’est pas mais pour
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autant on s’adonne aussi
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plus facilement une capacité à aller à
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les mesurer les impacts de nos objectifs
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et sur tous les impacts de nos actions
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puisque la 3e troisième élément
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important c’est de mettre très concrètes
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quelles sont les actions que notre
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entreprise va mener au quotidien pour
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justement atteindre à la fois les
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objectifs et répondre aux engagements
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sur lesquels on
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on a décidé de pouvoir agir au sein de
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notre structure
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donc on va vous les illustrer ces
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différentes thématiques avec christophe
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petit mot sur l’infini à un petit mot
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sur ma fille dit ouais c’est quand même
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grave elle donnait du mal c’est en fait
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c’est un éternel recommencement et puis
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et puis et puis en fait chaque
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thématique va se nourrir les unes des
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autres
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c’est pour ça que tout à l’heure je vous
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parlais de silos en fait on casse les
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silos et on fait en sorte que chaque
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thématique viennent nourrir l’autre et
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que et que du coup ça soit en parfaite
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résonance en alignement avec en effet
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cette raison d’être et s’être ambitions
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au niveau de l’entreprise avant de
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rentrer dans des exemples concrets leur
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les puristes delà de la rse et l’iso
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26000 en particulier retrouveront pas
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les 7 questions centrales telles
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qu’elles sont exposées dans la norme
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comme l’a dit franck on a voulu faire un
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outil le plus large possible avec des
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partis pris on aurait pu mettre aussi
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celui-là en introduction
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le plus large possible donc bien
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évidemment cette matrice vous pouvez
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l’adapter à vos enjeux
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à votre territoire bien évidemment et
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puis du coup les décliner en ait en
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engagements et en axe qui sont bâties
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seront propres à votre votre entreprise
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c’est vrai on sait pas c’est pas bien
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évidemment si on vous recommande de le
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faire donc pour pour exposer alors avoir
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encore une fois de rentrer dans le on va
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proposer quelques exemples c’est une
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liste non exhaustive exemple
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et puis on veut surtout pas se
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positionner en moralisateur ou on porter
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de jugement
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ou d’ailleurs non non c’est pas nous et
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puis d’ailleurs on fait pas tout
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on n’est pas en cache pas toutes les
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cases de tous les exemples qu’on va vous
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proposer
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donc on essaye de faire pour le mieux
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mais on n’est pas sûr on n’est pas sûr
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on n’est pas sur tous les tours les
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exemples un premier choix par exemple
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quand on est dans le langage dans
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l’environnement et qu’on a des
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engagements pour réduire son impact
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environnemental ou un peu importe la
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formulation que l’on pourra avoir
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une action concrète c’est l’énergie
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verte heures tout le monde en parle
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l’électricité verte
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les entreprises qui s’assoit des pme ou
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des grands groupes ya certains passent à
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100% des derniers d’énergie verte
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on est vraiment dans l’autre dans
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l’opération concrètes dans le choix des
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produits
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alors j’ai pris un logo de l’agriculture
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biologique volontairement donc vous
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voyez aussi qui ça qui s’affiche à la
13:58
fois dans la case environnement et dans
14:00
la case sociétal c’est pas c’est pas un
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hasard c’est ça a bien parce que si on
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choisit des produits bio avec un faible
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impact sur l’environnement mais qu’on
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les fait venir de l’autre côté du monde
14:10
c’est pas tout à fait logique
14:12
donc on se retrouve bien en
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sélectionnant ses produits à avoir un
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impact environnemental et un impact
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territoire
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important un autre sujet on parle
14:24
beaucoup stratégie bas carbone de la
14:26
france
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il ya aussi un tuto sur le sur la
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stratégie carbone comme on met en place
14:32
un bilan carbone dans son entreprise
14:35
pareil beaucoup tout le monde parle de
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carbone il ya pas beaucoup d’entreprises
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qui font vraiment leur bilan carbone et
14:41
le plan d’action qui va avec parce que
14:43
c’est pas le temps de faire le bilan
14:43
carbone qui est intéressant bien
14:45
évidemment c’est de faire son plan
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d’action pour réduire son impact carbone
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qui est intéressant les thématiques sur
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l’économie circulaire alors toutes les
14:54
entreprises peuvent pas c’est plus
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facile quand on est dans la prod
14:57
l’industrie de travailler sur l’économie
14:59
circulaire que quand on est dans le
15:00
service bien que mais du coup là bas
15:02
c’est pareil on a un impact j’aurais pu
15:04
leur ajouter aussi un impact sur les
15:05
achats et clients fournisseurs on a un
15:07
impact sur son territoire et la société
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et puis bien évidemment un impact sur
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l’environnement
15:14
alors sur le volet gouvernance
15:17
il ya aussi beaucoup de choses à dire
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alors certaines entreprises décident de
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s’inscrire vraiment dans la dynamique de
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la loi pas que c’est d’aller au bout de
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la démarche avec
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l’inscription en effet de la raison
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d’être au niveau des statuts alors c’est
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pas voilà c’est pas non plus
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l’ affaire de tous certains décident d’y
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aller progressivement et d’autre de
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temporiser justement pour peut-être
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répondre d’ailleurs à des engagements
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concrets sur le plan de la rse avant
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même d’aller inscrire c’est donc sa
15:49
raison d’être au statut d’entreprise
15:50
donc chacun à sa discrétion fera des
15:53
choses c’est aussi certains font le
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choix de créer un ce qu’on appelle un
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comité des parties prenantes pour
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pouvoir aussi un moment donné mesurée
16:03
l’impact des actions mises en oeuvre de
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manière concrète au quotidien s’en aller
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certaines fois jusqu’à la notion de
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l’entreprise la mission c’est dans la
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même entreprise la mission mais c’est
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pas ça peut être ça peut être dissociée
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la notion de partage de la valeur
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partage de la valeur ces récents qui est
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moi je me souviens qu’en fin ça fait un
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peu vieux vieux schnock mais quand j’ai
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commencé la rse c’est pas du tout une
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question qu’on abordait depuis trois ans
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c’est vraiment systématique dans toutes
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les toutes les approches airs et se
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partage de la valeur
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d’ailleurs il ya un autre tutoriel que
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je vous invite à aller voir aussi sur la
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valorisation du capital immatériel qui
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qui vous donnera des éléments tangibles
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par rapport à tous des actions de
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transformation que vous pouvez mener sur
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le plan rse et comment ça ça se
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valorisent justement au sein de vos de
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vos structures le leadership lead by
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example j’ai pas trouvé
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un petit pic tôt avec une version
17:05
française de cette notion d’exemplarité
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c’est pas l’exemplarité je suis une
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meilleure c’est l’exemplarité je montre
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l’exemple je suis le comportement que je
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veux que les autres soient c’est facile
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à dire c’est très très très exigeant
17:20
mais c’est bien un enjeu de gouvernance
17:23
qu’est-ce qu’on a tout comme sujet mais
17:26
la politique achat ah oui le choix des
17:28
produits le choix des fournisseurs les
17:29
critères et c’est donc là c’est un bas
17:32
c’est un sujet bien évidemment qu’on
17:33
retrouve alors dans les tic qu’on
17:35
retrouve dans le choix des produits en
17:36
termes d’environnement qu’on retrouve
17:38
dans la relation client-fournisseur
17:39
qu’on retrouve au niveau du territoire
17:41
et éventuellement du sociétal donc là la
17:44
politique achat c’est un des grands
17:45
sujets et où il faut être concret il
17:48
suffit pas de dire j’ai une belle charte
17:50
achats le droit des contrats importants
17:54
pas super super sexy comme
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ouais mais bon super amusant comme sujet
17:59
mais vraiment important avec toutes les
18:02
notions de compliance aussi tout ce qui
18:04
est lutte contre la corruption alors
18:05
lutte contre la corruption je les nie
18:07
que dans meetic mais j’aurais pu le
18:08
mettre aussi dans la relation
18:09
client-fournisseur rien évidemment
18:13
ou est-ce que j’en suis là j’ai perdu
18:15
mon ouïe la révélation l’ équilibre dans
18:17
les relations partenariales alors j’ai
18:19
mis win-win enfin le 50 50 la colle tout
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ce qui est collaboration
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co-développement coopération coopétition
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tout c’est toutes ces approches qui sont
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un peu pas qu’ils sont qui sont récentes
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quand même il ya pas mal de choses à
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dire aussi sur l’inclusion l’inclusion
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donc leur handicap bien évidemment en
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entreprise combien d’entreprises
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atteignent vraiment alors déjà le seuil
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légal
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e
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j’ai pas de pourcentage mais prise
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adaptée comme après il ya aussi
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l’égalité femmes hommes qui est qui est
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importante
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à prendre en compte bien évidemment le
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sujet qualité de vie au travail le vrai
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sujet papa le baby foot on est un petit
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peu plus quand même vrai puisque ça
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c’est quand même mieux et des vraiment
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de rentrer dans le concret et puis on
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avait aussi la notion d’entreprise
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accueillante oui qui est importante sur
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le territoire notamment alors géré on
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aurait pu le mettre aussi dans le social
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mais je les mets dans le territoire
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parce que nos moyens aussi une
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initiative locale
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mais c’est tout les tous les sujets
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d’insertion et de l’insertion
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d’inclusion c’est aussi un terme qu’on
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n’utilise qu’on utilise beaucoup voilà
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donc là on vous a je pense que c’était
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le dernier où et c’est le dernier c’est
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laid on aurait pu en mettre encore plein
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d’autres plus dix fois plus
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après l’idée c’était vraiment de vous
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donner quelques illustrations à vous
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après de travailler vos engagements vos
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objectifs et surtout vos actions
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concrètes au quotidien et on mettra à
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disposition ses outils pratiques pour
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tous les gens qui suivent ce tutoriel
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aujourd’hui et les autres en partenariat
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avec la plateforme airs et se et
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sociales chase s’est inquiété sur
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youtube étaient aussi sur le ca serait
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bien oui oui on vous conseille d’aller
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voir programme le programme étant
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distant ciel mais très riche cette année
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donc on vous invite à suivre les autres
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tutoriels avec avec autant de passion
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que vous avez pu suivre le nôtre très
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belles jambes et artisans de petite
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pochette bleue séduisant très belle
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journée elle peut de journée au revoir
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voir
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