Attirer, recruter, fidéliser via des leviers RSE
Et si les pratiques responsables étaient des leviers pour attirer – recruter et fidéliser les collaborateurs ? C’est la question que la Plateforme RSE de la métropole nantaise s’est posée il y a quelques mois. En effet, certaines entreprises, bien que parfois dans des secteurs d’activité en tension arrivent à recruter et fidéliser des collaborateurs de talent qui viennent renforcer les équipes.
Les entreprises responsables ayant mis en place des démarches RSE complètes et intégrées bénéficient souvent d’une marque employeur bien meilleure car elles ont mis en place des pratiques RH vertueuses tout au long du parcours du collaborateur dans l’entreprise.
LA CAPACITÉ D’UNE ENTREPRISE À ATTIRER – RECRUTER – FIDÉLISER SES COLLABORATEURS CORRESPOND À CE QU’ON APPELLE SA MARQUE EMPLOYEUR.
Transcription textuelle
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bonjour à tous je suis ni admissibles ou
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et je travaille dans les animations la
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tendresse de la métropole nantaise
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je suis ravi de vous présenter le
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travail réalisé par groupes de travail
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marque employeur serre est venu tout au
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long de l’année 2019 et début 2000 20
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pour travailler sur ce sujet lian marque
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employeur et responsabilité sociétale
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des entreprises
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alors tout d’abord pourquoi cette
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thématique est pourquoi la plateforme
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elle reste de la métropole nantaise
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s’est saisie de ce sujet marque
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employeur des constats très très simple
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toutes les entreprises se questionnent
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sur leur marque employeur comment
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attirer recruter fidéliser des
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collaborateurs compétents mais aussi
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épanouis dans leur travail
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on observe également que les attentes
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des candidats et des collaborateurs
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vis-à-vis de leur employeur évolué s’il
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ya 4 5 ans la possibilité de
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télétravailler été un plus aujourd’hui
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c’est la tente donc assez forte et ça
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peut même être déterminant pour un
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candidat qui va se tourner vers une
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entreprise plutôt qu’une autre
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donc on voit ces attentes évoluent dans
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le temps et les entreprises doivent
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s’adapter à cette attente évolutive
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autre constat les entreprises engagées
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en matière de rse qui ont développé des
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bonnes pratiques sur l’ensemble de
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s’abonner à la fois de communication
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externe aussi processus de recrutement
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puis d’intégration et qualité de vie au
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travail de leurs collaborateurs ont
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tendance est meilleure avoir une
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meilleure marque employeur que les
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autres partants c’est ces différents
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constats il a semblé intéressant pour la
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plate forme d’un ratio de lancer un
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groupe de travail sur ce sujet tommy a
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donc travailler de la manière suivante
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d’abord ça a été un travail collaboratif
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une multi acteurs c’est l’essence même
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de la plateforme a reçu de la métropole
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nantaise de réunir des acteurs
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différents et les faire travailler
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ensemble parce que on va plus loin en
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croisant des points du monde un groupe
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de travail collaboratif il y avait à la
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fois des institutionnels de nantes
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métropole mais aussi d’habitants de
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l’emploi mais aussi des différents
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organismes consulaires des syndicats
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patronaux salariés et puis des acteurs
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associatifs mais aussi des acteurs
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privés spécialisés comme certains de
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même de de recrutement ou ou de rh comme
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en europe a fonctionné d’abord en
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construisant et en diffusant une enquête
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pour comprendre quelles étaient les
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attentes des candidats et des
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collaborateurs
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ça ça a été un point extrêmement
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important cette enquête a été largement
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diffusée et il est le plus de 600
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répondant ce qui a permis d’avoir un
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panel assez assez intéressant pour
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recueillir les attentes des candidats et
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des collaborateurs vis-à-vis de leur
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employeur
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ensuite le groupe de travail a
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sélectionné en miroir de ces de cette
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enquête les bonnes pratiques et les
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outils qui permettent aux employeurs de
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mettre en place des actions responsables
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et d’améliorer leur marque employeur
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c’est donc une véritable boîte à outils
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centrée sur les attentes réelles des
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candidats et des collaborateurs que le
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groupe de travail a construit au fil du
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temps et qui nous met à disposition
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aujourd’hui pour vous aider à améliorer
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vos pratiques comment vous retrouvez
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seul livrables étaient toutes ces
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informations pour les retrouver donc sur
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notre site internet sur une page dédiée
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dans ma boîte à outils rse vous avez
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donc une infographie qui est téléchargé
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ilim libre de droits dans lequel vous
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retrouver à la fois l’ensemble des
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résultats de l’ enquête vous allez voir
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ya des légumes il ya des petites pépites
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et et des résultats auxquels on s’attend
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pas forcément mais je vous laisserai
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découvrir ça et puis vous avez toutes
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les ressources les préconisations et les
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ressources d’outils qui vont vous aider
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amis
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au niveau pratique et si vous voulez
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aller encore plus loin toujours sur le
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site internet de la plateforme vous
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pouvez les découvrir dispositif
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parcourir et ceux qui recense un certain
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nombre d’organismes susceptibles de vous
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aider pas que sur la marque employeur
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n’est susceptible de vous aider sur
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l’ensemble de votre démarche rse si vous
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souhaitez aller plus loin et puis reste
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est resté bien là l’écoutent puisque il
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va ya voir très prochainement et très
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régulièrement d’autres d’autres formats
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et notamment des webinaires sur le sujet
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pour pour vous aider à aller encore plus
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loin
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j’en profite pour remercier l’ensemble
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des contributeurs un groupe de travail
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comme vous voyez sont assez nombreux qui
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ont permis de produire ce travail de
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qualité
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et voilà je leur passe le bonjour il
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leur dit à très bientôt pour de nouveaux
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groupes de travail
Le groupe de travail Marque Employeur Responsable de la PlateformeRSE a voulu comprendre le lien entre marque employeur et RSE, pour cela il a procédé par étape :
- D’abord en créant une enquête en ligne à destination des salarié.e.s, des étudiant.e.s, des personnes en recherche d’emploi afin de recueillir leur point de vue, ce qu’il.elle.s attendent des entreprises. 615 personnes ont répondu à cette enquête, ce qui représente un panel assez conséquent.
- Ensuite sur la base de cette enquête, le groupe a rédigé des préconisations en lien avec les attentes exprimées.
- Enfin des exemples de bonnes pratiques et des outils pragmatiques à disposition des entreprises ont été recensés.
Groupe Marque employeur responsable
Pour vous aider à améliorer vos pratiques et améliorer votre marque employeur grâce à la RSE, vous pouvez consulter l’intégralité de ce travail en téléchargeant le document ci-dessous.
Marque Employeur Responsable : Les tendances pour Attirer – Recruter – Fidéliser les collaborateurs
Les membres du groupe de travail
Merci aux nombreux contributeurs de ce groupe de travail, pour leur engagement et leurs regards précieux sur cette thématique :
- Laurent GRANCON | CMA Nouvelle fenêtre
- Xavier DEMASSOL | Pôle Emploi Nouvelle fenêtre
- Véronique QUERE | CCI Nouvelle fenêtre
- Karine GINGREAU | Nantes Métropole Nouvelle fenêtre
- David LEMOINE | APEC Nouvelle fenêtre
- Sébastien BOLLE et Kevin REMOND | CFE-CGC Nouvelle fenêtre
- Isabelle NOURY | CPME Nouvelle fenêtre
- Christophe BULTEL | 26000 de l’Ouest Nouvelle fenêtre | Comité 21 Nouvelle fenêtre
- Cindy PAJOT | ATDEC Nouvelle fenêtre | Maison de l’emploi Nouvelle fenêtre
- Magali COURTIAL | JCE Nouvelle fenêtre
- Audey BRULLON | Lamacompta Nouvelle fenêtre
- Sébastien GIRAUD | Majorelle RH Nouvelle fenêtre
- Claire Bertin | Pro Bono Lab Nouvelle fenêtre
Le tutoriel marque employeur responsable
Pour aller plus loin, vous pouvez visionner le tutoriel marque employeur responsable présenté par Isabelle Noury – Responsable Séquences Méta et Anne Barré – Consultante Ingénieure Formatrice RSE – If & Co ouest, à l’occasion de Social Change 2020.
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[Musique]
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bonjour je vous présente isabelle nourry
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au quotidien elle accompagne les
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dynamiques humaines dans les projets là
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oui bonjour est effectivement imaginer
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une entreprise qui s’ appuie pleinement
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sur toute la puissance humaine
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eh bien elle va pouvoir développer son
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attractivité et se déployer dans tout
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ces environnements rayonner dans ses
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différents environnements et puis j’ai
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le plaisir de vous présenter and bar et
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au quotidien elle accompagne les
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organisations qui vont lancer déployer
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des démarches rse est authentique
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la rse est une réelle opportunité pour
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les entreprises d’identifier et
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d’évaluer leurs enjeux face aux
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transitions sociétal qui s’opère dans
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les projets que j’anime c’est toujours
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une bonne occasion pour inspirer et ré
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enchanter les collectifs avec des
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ateliers pédagogiques et de construction
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dans ce contexte économique sanitaire
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qui est complexe
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parler de marque employeur c’est à dire
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particulièrement de recrutement ça peut
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sembler and paradoxal alors pourquoi
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c’est maintenant
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d’abord une étude de bpi france en 2019
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a montré que 83 % des pme françaises
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avaient du mal à recruter que pour près
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des trois quarts d’entre elles c’est un
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réel frein à leur développement
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même si elle se faisait de la motivation
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de leurs collaborateurs à une réelle
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priorité
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et puis on a un contexte la crise
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sanitaire qui met à l’épreuve
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l’entreprise ses modes de fonctionnement
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ses valeurs voire même son activité
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parfois et qui conduit fatalement a
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interrogé également son fonctionnement
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alors pourquoi ne pas utiliser ces
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questions les transformer en une
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passerelle vers le changement
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enfin au delà du contexte c’est une
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tendance de fond qui conduit à
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réinterroger notre relation au travail
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et puis une attente forte des nouvelles
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générations des diplômés du secondaire
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en font même une condition sinequanone
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pour rejoindre une entreprise et enfin
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parce que c’est un formidable moyen pour
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manifester son espoir ses convictions en
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se démarquant de la concurrence
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d’ailleurs si vous regardez dans la
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presse il ya pleins d’articles
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aujourd’hui sur la sur la raison
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sciences ils sont tous unanimes pour
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dire que les pme les entreprises qui
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s’engagent qui font le choix d’une
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démarche rse authentique et
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particulièrement celles qui vont
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inscrire le volet rh comme prioritaires
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sont celles qui vont performer davantage
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isabelle on tente une définition alors
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oui on va tenter une définition on peut
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dire que la marque employeur responsable
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et bien c’est l’image de l’entreprise
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comme employeur jusqu’ici tout va bien
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c’est l’image de l’entreprise telle
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qu’elle est perçue par le monde
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extérieur c’est à dire par les candidats
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les candidats potentiels au recrutement
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et c’est l’image de l’entreprise telle
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qu’elle est perçue en interne par
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l’ensemble des collaborateurs quel que
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soit leur statut qu’ils soient salariés
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intérimaires ou free-lance si
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l’entreprise a l’habitude de travailler
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avec des indépendants
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cette marque employeur et bien elle va
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permettre de créer de l’attractivité
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c’est à dire qu’elle va donner envie à
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tous ses interlocuteurs de collaborer
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avec elle de se joindre à l’aventuré du
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projet elle va donc à tirer l’ensemble
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des parties prenantes dans l’aventuré de
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l’entreprise isabelle une marque
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employeur responsable
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c’est pas un peu un pléonasme alors no
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c’est pas un pléonasme moi en tout cas
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ça ne devrait pas l’être parce que une
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marque employeur ne peut pas ne pas être
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responsable sans quoi l’entreprise
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eh bien elle va émettre une
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contradiction une incohérence entre ce
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qu’elle affiche d’un côté et la réalité
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du vécu de cette entreprise cette
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incohérence
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elle sera systématiquement perçue par
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les différents interlocuteurs
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mais quand on parle de responsables
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j’aime beaucoup moi le sens étymologique
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de ce mot parce qu’il n’est pas
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moralisateur responsable ça signifie
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être en capacité d’apporter une réponse
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est donc une marque employeur
4:23
responsable
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elle est capable d’apporter une réponse
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par rapport à ce qu’elle a pu engager
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c’est finalement tout simplement dire ce
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qu’on fait et faire ce qu’on dit donc
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manifesté la cohérence
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isabelle certaines entreprises réfute un
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peu ce terme de marque employeur elle y
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voit du ce une forme de social wish i
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knew en tout cas du marketing rh mal
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placée qu’en penses tu alors il s’agit
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bien de marque de marketing donc pas de
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puisqu’on parle de marquain ce qui est
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important de considérer c’est finalement
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la relation qui va être construite avec
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les acteurs on va parler en fait de
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clients internes
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quand on a évoqué les collaborateurs et
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on va prendre soin de ses clients
5:08
internes comme on prend soin de ses
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clients externes et c’est ce sens-là du
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marketing qu’on peut retenir
5:14
et puis il faut bien voir que une
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entreprise qu’elle le veuille ou non a
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déjà une image employeur dès lors
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qu’elle a des salariés donc pour passer
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de l’image employeur à la marque
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employeur
5:26
eh bien on va maîtriser sa communication
5:28
et puis on peut voir aussi bien sûr tous
5:31
les bénéfices voilà de la marque
5:33
employeur pour donner envie de s’y
5:34
engager
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la marque employeur elle va permettre
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d’attirer des bons candidats
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c’est à dire les candidats qui convienne
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à l’entreprise au poste
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elle va permettre de mobiliser de
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fidéliser les collaborateurs et ça avant
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même le recrutement la fidélisation et
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le point essentiel
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elle va permettre de développer la
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qualité de vie au travail et donc la
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satisfaction des salariés
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elle permettra on a parlé de cohérence
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mais du coup de renforcer la confiance
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qu’ils n’aient la cohérence et puis bien
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sûr elle va permettre de maîtriser la
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réputation de l’entreprise
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à l’heure où on sait avec les réseaux
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sociaux la réputation ne reste pas à
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l’intérieur des murs et puis je
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rajouterais que c’est une très bonne
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très bon moyen de se lancer en rse ou l
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inverse de nourrir une démarche rse qui
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est déjà engagé
6:21
et parce que quand on parle d’image de
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marque et de relations finalement on
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parle aussi et avant tout chose de
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contenu de réalité de vécu et ça c’est
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de façon très qualitative animé par la
6:34
rsr
6:34
alors comment lancer sa marque employeur
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la question à vous poser sait déjà
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comment vous allez pouvoir donner envie
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à un candidat d’être recruté puis de
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s’intégrer et puis à vos collaborateurs
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finalement de rester dans l’entreprise
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alors avant tout l’idée sera de lancer
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un projet avec et pour vos
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collaborateurs pour cela et bien il
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s’agit de répondre à une question
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majeure c’est qu’est ce qui donne envie
7:04
alors majeure est en fait en main tendue
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de simples caisses qui donne envie de
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travailler dans cette entreprise
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alors je conseille toujours de commencer
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par faire prendre conscience et par
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partager l’intérêt du sujet avec les
7:16
équipes
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et puis le gage de succès ce sera aussi
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de co construire ce projet alors le
7:21
construire avec des salariés porteurs
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avec vos rh avec le cso avec votre
7:26
dernière recrue avec le codir mais
7:29
peut-être aussi de construire avec vos
7:31
parties prenantes externes comme un
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cabinet de recrutement où justement à
7:34
l’école de votre dernière recrue
7:36
pourquoi parce que croiser les avis sur
7:39
un projet de cette nature mais ça va
7:41
vous permettre d’avoir une image
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beaucoup plus réaliste de l’entreprise
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et puis beaucoup plus nourris beaucoup
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plus riche en fait de votre entreprise
7:50
enfin parce que utiliser le dialogue et
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en faire un socle dans un projet qui va
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impacter tous vos collaborateurs c’est
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juste une évidence d’ailleurs le mot
8:00
dialogue
8:00
il est cité 91 fois dans la norme iso
8:04
26000 qui est la norme qui décrit la rse
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et puis parce que aussi tout simplement
8:09
bénéficier de l’énergie de l’émulation
8:11
d’un projet collectif
8:13
bah écoutez c’est juste hyper
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appréciable et puis très efficace
8:17
également pour se lancer dans une
8:19
démarche
8:20
alors de quoi il s’agit va s’agir de
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lancer des ateliers avec donc vos
8:26
parties prenantes de réfléchir de
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réinterroger puis aussi de réaffirmer
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vos valeurs votre stratégie votre projet
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d’entreprise pour aboutir à une vision
8:36
partagée une direction sur sur du long
8:39
terme
8:40
d’ailleurs la loi pacte arrive à point
8:43
nommé pour inciter l’entreprise à
8:45
réfléchir et puis à peut-être l’écrire
8:47
aussi sa raison d’être sa mission
8:50
d’ailleurs qu’on décide
8:52
de de l’inscrire ou non ultérieurement
8:54
dans ses statuts alors qu’est-ce qu’on
8:56
fait du coup à cette étape-là en matière
8:58
de communication est bien au fait la
9:00
même chose que ce cas ne vient de dire
9:01
c’est à dire on se pose d’abord pour
9:03
réfléchir pourquoi parce qu’une fois
9:05
qu’on appuie sur le bouton de la
9:06
communication ont fait pas machine
9:07
arrière c’est pas ce moment là qu’on
9:09
doit se poser les questions mais bien en
9:10
amont du projet donc on va prendre
9:12
quelques instants de réflexion et on va
9:15
regarder comment les choses se passent
9:17
on va regarder en particulier le schéma
9:19
que vous voyez s’afficher on connaît
9:21
bien toutes les briques de ce schéma en
9:23
général ce qui est intéressant c’est de
9:25
voir comment ces briques s’articulent
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les unes avec les autres
9:28
on va regarder en priorité sur la droite
9:33
ou la gauche fabre f à l’autre de
9:34
l’autre côté du d’émetteurs surtout on
9:37
passe de l’autre côté du miroir
9:38
et on s’interroge sur les utilisateurs
9:40
qui vont être les récepteurs de la
9:43
communication parce qu’on va les placer
9:45
au coeur du processus
9:47
on va se demander quelles sont leurs
9:49
attentes quels sont leurs besoins
9:50
et puis on va qualifier les messages
9:53
qu’est ce que je veux transmettre à cet
9:56
interlocuteur qui va avoir de la valeur
9:58
ajoutée et qui va intéresser mais
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différents interlocuteurs
10:03
qu’est ce qui va les convaincre je vais
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pas simplement afficher des promesses je
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vais argumenté mes promesses parmi tous
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les supports que nous avons aujourd’hui
10:12
à notre disposition et bien on va
10:14
choisir les supports qui sont les plus
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adéquates et on va les articuler entre
10:19
eux pour leur donner plus de puissance
10:21
par exemple je décide de mettre en place
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une newsletter et ben je vais
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l’articuler avec un réseau social
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d’entreprise
10:28
parce que ça fait plusieurs ruisseaux et
10:30
que robin voilà on va pouvoir créer une
10:32
plus grosse rivières on va être
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également très attentifs au contexte
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dans lequel on communique ce contexte il
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est porteur ou moins porteur si par
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exemple on lance une campagne de marque
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employeur mi août
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ça risque de pas très très bien
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fonctionné lancé une campagne de marque
10:51
employeur actuellement dans le contexte
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actuel c’est la même chose on va être
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sensible à ces éléments contextuels et à
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la façon dont nos messages vont être
11:00
connoté par ce contexte
11:02
et puis quand on a fait tout ça
11:04
et on va regarder quels sont les
11:06
feedbacks c’est à dire quelles sont les
11:07
réactions de mes interlocuteurs et ces
11:11
feedbacks sont le seul moyen qu’on a de
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savoir si ça a marché ou pas si ça a
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fonctionné et bien tout simplement vos
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feedbacks correspondent aux objectifs
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que vous avez fixé et l’émetteur là
11:21
dedans et bien l’émetteur il va
11:23
retrouver sa place à travers la
11:26
reconnaissance qu’on va lui manifester
11:28
c’est la raison pour laquelle est bien
11:31
on évite les communications narcissiques
11:33
qu’autocentrées du type venez dans mon
11:36
entreprise parce que c’est la meilleure
11:37
nous voilà juste un temps de réflexion
11:40
at an d’anticipation c’est pas une usine
11:42
à gaz mais sa garantie qu’on va pouvoir
11:44
vraiment créer de la relation avec ses
11:47
clients internes ou ses candidats
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on lance le projet alors comment comment
11:55
vous y prendre pour lancer votre
11:57
démarche de marque employeur m’a écouté
12:00
la première question à se poser c’est
12:01
comment donner envie à un candidat
12:04
d’être recruté et bien sûr ça amène la
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question immédiatement derrière mais
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qu’est ce qui est essentiel pour le pour
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le candidat et peut-être même encore en
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amont de quel candidat vous souhaitez
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recruter alors il vous faudra
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probablement lutter contre des
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stéréotypes promouvoir la diversité
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comme la parité ou comme l’insertion de
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travailleurs et éloignées de l’emploi
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et puis avec les équipes qui vont
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accueillir la future personne que vous
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aurez recruter et bien prenez le temps
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d’identifier les besoins de compétences
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l’organisation du travail les relations
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qu’elle souhaite avoir
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et je conseille aussi toujours de
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laisser une large part aux softs killed
12:46
vous savez ces compétences douce qui
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vous feront préféré un esprit d’équipé à
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un esprit créatif ou quelqu’un qui va
12:54
être plutôt dans le développement que
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dans le que dans le management l’idée ce
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sera toujours d’apporter une image
13:00
vraiment réaliste de l’entreprise de son
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poste et puis aussi de vos attentes à
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votre futur candidat
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alors comme on a eu jamais eu une
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deuxième chance de faire une première
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bonne impression
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moi je conseille toujours
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de parler au citoyen pour lui par pour
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vous permettre d’identifier ses attentes
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ses besoins et ses envies aussi et les
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candidats les dirigeants le le dit
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souvent
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c’est les collaborations qui durent sont
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toujours le fruit de belles rencontres
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ce qui n’exclut pas d’ailleurs de
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d’évaluer les compétences des colis des
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collaborateurs vos rh vous le diront
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c’est souvent nécessaire est rarement
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une perte de temps voilà et puis autre
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chose essentielle
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ça va être aussi de permettre aux
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candidats d’imaginer sa future
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expérience professionnelle de se
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projeter dans votre entreprise alors
14:00
parlez lui de justement de vos valeurs
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de vos engagements de qui vous êtes en
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tant qu’entreprise parce que ce sera
14:07
souvent décisif pour lui de percevoir ce
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qu’il va y vivre au delà de ce qu’il va
14:13
y faire
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et puis pour mémoire mais c’est quand
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même parfois important de le signaler
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pensez à répondre à tous les courriers
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en tout cas le candidat est très
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sensible voilà ça fait toujours plaisir
14:23
parce qu’à cette étape de la
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communication alors on est déjà bien
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dans la communication dans tout ce que
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hannah pu déjà exprimé d’action et de
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relations à cette étape de la
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communication est bien quels outils
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peut-on favorisé il y en a beaucoup je
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pourrais vous parler de l’ annonce par
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exemple
14:40
‘l’annonce qui doit toujours très
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réaliste pour éviter de faire de fausses
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promesses et du coup d’avoir une
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mauvaise surprise quand on intègre
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l’entreprise
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en fait c’est pas de ça elle vous parler
14:51
aujourd’hui j’aimerais surtout vous
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parlez d’un support un peu incroyable
14:56
qui remonte à la nuit des temps qui est
14:57
le bouche à oreille pourquoi parce que
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en fait à l’heure où on dispose de
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tellement d’outils de communication il
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reste l’un des supports les plus
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puissants tout simplement parce que à
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travers le bouche à oreille est bien la
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personne va s’engager avec un avis
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favorable un avis défavorable ou
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mitigées mais en tout cas elle va
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s’engager et du coup sa parole va être
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perçues comme crédibles
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c’est la raison pour laquelle finalement
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bas les premiers ambassadeurs de
15:24
l’entreprise ce sont les salariés eux
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mêmes
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on entend souvent ça mais c’est pour
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cette raison là qu’ils sont les premiers
15:30
ambassadeurs
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alors ça peut pas être une injonction on
15:33
peut pas demander aux collaborateurs
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d’aller témoigner il faut vraiment que
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ce soit une réelle envie et auront envie
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si effectivement la dynamique a été
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bien mise en place il vraiment c’était
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responsable et mais on peut aussi
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proposer des cadres ou des initiatives
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comme les témoignages qu’on va retrouver
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sur les réseaux sociaux comme par
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exemple les articles de presse faire des
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relations presse en mettant en avant ses
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collaborateurs c’est aussi leur
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permettre d’être de bons sondages à la
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deuxième étape
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allez on s’intègre dans l’entreprise s
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intégrer dans l’entreprise c’est parfois
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plus facile à dire qu’à faire
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mettez vous à la place de celui qui
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arrive est peut-être le meilleur conseil
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qu’on puisse qu’on puisse vous donner
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et puis on se souvient très longtemps de
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son premier jour dans l’entreprise vous
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souvenez vous du vôtre rappelez-vous en
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tout cas une chose est sûre c’est que un
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candidat sur deux a très envie de
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quitter son poste au bout de deux jours
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seulement et
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et mettez vous à sa place et donnez-lui
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envie de rester fait hui sentir combien
16:41
vous avez besoin de lui réserver une
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place un accueil authentique par une
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visite d’entreprise par exemple mais
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réellement orienté sur le fonctionnement
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sur la rencontre avec les personnes n’y
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a rien de plus stressant pour un
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candidat de se voir présenter 15
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personnes dont on aura oublié le nom le
16:56
soir même et puis rappelez vous
17:00
également un candidat il a besoin sont
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premiers besoins ça va être de découvrir
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vite et bien
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votre entreprise alors un parcours
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d’intégration structure et personnalisés
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et puis un tuteur qui sera volontaire
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pour répondre à ces questions mais lui
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permettra de gagner en confiance
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beaucoup plus rapidement et donc
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également en autonomie c’est aussi votre
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objectif enfin il ya un moment aussi
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important pour à une nouvelle personne
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recrutée
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c’est la fin de sa période de c’est
17:30
pourquoi ne pas profiter de justement du
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jour j pour célébrer alors à votre
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manière cette réelle intégration dans
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l’entreprise
17:40
et puis une autre une autre suggestion
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également c’est celle d’accompagner
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votre calabre collabora tant dans sa vie
17:46
privée particulièrement s’il a dû
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déménager ou lui proposer un
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accompagnement social
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vous pouvez aussi de plus en plus
17:55
d’ailleurs on le voit à proposer des
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services comme des conciergeries
17:59
d’entreprises qui vont lui permettre
18:00
d’être plus rapidement opérationnel
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disponible pour son travail
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isabelle comment on communique à ce
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stade est bien à ce stade s’il fallait
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choisir un support de façon complètement
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arbitraire et bien je vais prendre le
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livret d’accueil dans le livret
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d’accueil
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ça c’est courant c’est pas en général un
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déficit dans les entreprises on va
18:20
retrouver des informations
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réglementaires des informations
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pratiques
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mais c’est aussi l’occasion et c’est
18:26
pour ça que j’aime bien l’évoqué de
18:27
mettre en avant à nouveau là le projet
18:30
d’entreprise c’est un bon exercice un
18:32
bon support pour formaliser ce projet
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d’entreprise parler de ses valeurs
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parler de ses convictions parler des
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actions qui sont faites
18:40
ça va permettre aux salariés donc de
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garder ces supports et ça va aussi
18:44
l’aider en tout cas ça va contribuer à
18:46
lui permettre de
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se mettre en mouvement avec avec
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l’entreprise avec laquelle ils
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s’engagent ok on lance la troisième
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partie troisième étape alors 3e étape et
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non la moindre est bien il faut
19:00
maintenant lui donner envie de rester
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d’ailleurs aux candidats que vous venez
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de recruter et puis à tous les autres et
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je voulais vous suggérer une mission
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pour votre entreprise pour toutes les
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entreprises
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est ce que peut-être une démission alors
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première se serait pas justement de
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faire vivre une expérience positive à
19:18
ses collaborateurs on n’insistera jamais
19:21
assez sur alors au delà du contenu du
19:26
poste au delà de son environnement de
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travail au delà du salaire des avantages
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je pense qu’on assistera jamais assez
19:31
sur le rôle des relations de travail
19:33
alors que ce soit avec son manager que
19:35
ce soit également avec ses collègues
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et puis également dans le besoin de
19:40
reconnaissance d’un salarié
19:42
particulièrement c’est d’autant plus
19:45
fort quand il s’agit de quelqu’un
19:47
d’impliqué alors lancé une démarche de
19:50
qualité de vie au travail ça fait partie
19:52
de la rse c’est aussi le coeur de la
19:55
marque employeur et ça peut vous
19:57
conduire à réinterroger la justice org
19:59
l’admission organisationnel pardon le
20:01
dialogue social mais aussi peut-être la
20:05
répartition du temps de travail entre le
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temps perso le temps pro bref plein de
20:10
questions alors il y en a plein d’autres
20:11
sur la question de la qualité de vie au
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travail mais des sujets qui vont
20:15
permettre justement de nourrir la
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confiance peut-être aussi l’implication
20:19
du salarié et puis les
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neuroscientifiques l’ont démontré
20:24
aujourd’hui l’absence de cohérence
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ça favorise le burn out alors manifestez
20:29
ou permettre aux salariés de prendre
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conscience de l’utilité de son travail
20:35
et puis or dans l’entreprise et puis au
20:36
delà de ça également de la nature de sa
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contribution à la société civile au bien
20:42
commun de la société civile et bien
20:44
c’est une un réel facteur de motivation
20:47
d’implication et en ce qui concerne les
20:50
nouvelles générations quelque chose qui
20:51
devient prioritaire
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on aurait aussi aimé vous parler de
20:56
l’importance de ces formations qui
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consiste à permettre à chaque individu
21:00
de se réaliser de s’épanouir
21:01
parce que c’est une condition juste
21:03
sinéquanone de l’efficacité des équipes
21:05
alors je tourne pour mémoire également
21:08
certaines entreprises proposent
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l’actionnariat c’est une bonne façon de
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consolider une bonne collaboration
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côté communication et bien du côté de la
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communication qu’est ce qui va se passer
21:18
à cette étape de la vie en entreprise va
21:20
c’est toute la communication interne
21:21
c’est celle du quotidien celle qui va
21:24
s’appuyer bat sur tous les supports
21:25
qu’on connaît et puis surtout ce qu’on
21:27
peut inventer les newsletters le réseau
21:30
social d’entreprise les groupes de
21:32
paroles des changes et c’est tout ça ça
21:35
vient permettre d’animer cette
21:38
communauté professionnelle quelle
21:40
entreprise
21:41
je voudrais insister peut-être en raison
21:44
du contexte sur l’importance de la
21:46
transmission de l’information
21:48
on est dans un contexte qu’on qualifie
21:50
en ce moment pour beaucoup dans ce gène
21:52
et pouvoir comprendre ce qui se passe
21:54
dans l’entreprise et dans
21:56
l’environnement de l’entreprise est
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essentiel pour les collaborateurs
22:00
la compréhension c’est la première étape
22:02
pour l’adhésion et ça donne aussi de la
22:05
visibilité donc informé sa une
22:08
conséquence directe c’est aussi de voile
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à baisser le niveau d’anxiété quand
22:12
malheureusement on est amené à le vivre
22:14
dans les dents les équipes et en termes
22:17
de communication externe isabelle qu’est
22:18
ce que tu nous conseille alors de la
22:20
communication externe
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elle va tout simplement porté à la
22:24
connaissance de tous le monde extérieur
22:26
ces actions qui sont mises en place dans
22:29
l’entreprise ou en tout cas les faits
22:30
les plus marquants parce qu’on peut pas
22:32
non plus communiquer tout le temps en
22:33
externe faut doser 1 les choses donc on
22:36
va la faire porter à connaissance tout
22:39
ce qui est fait dans l’entreprise
22:40
beaucoup les actions rsa c’est vraiment
22:42
une vraiment un vrai pilier de la cause
22:45
de ces pannes que je réponds pas je leur
22:48
dis voilà je voudrais insister là aussi
22:51
en particulier à cause du contexte mais
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c’est vrai quelle que soit la situation
22:54
en réalité sur l’importance de la parole
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du dirigeant et de la dirigeante et sur
23:00
leur engagement dans la communication
23:02
c’est un peu comme un capitaine d’équipé
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c’est important pour les acteurs
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de d’entendre parler des convictions du
23:10
dirigeant de la dirigeante des valeurs
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qui vont l’animer et du coup à travers
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sa de la contribution que va avoir
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l’entreprise dans son environnement
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je prends un exemple ce qu’il était
23:18
assez marquant c’est une jeune fille une
23:21
étudiante qui est à intégrer une
23:24
entreprise
23:25
elle connaissait pas les produits et
23:26
connaissait pas les marchés mais elle
23:29
avait entendu le dirigeant témoigner de
23:32
ses valeurs et des raisons pour
23:34
lesquelles il avait créé l’entreprise
23:35
si bien que l a tellement raisonner avec
23:39
ces valeurs là qu’elle a eue et elle
23:40
s’est d’ailleurs intégré intégré dans
23:43
l’entreprise
23:43
donc voilà et finalement tout ça c’est
23:46
avant toute chose une question de
23:48
relation de relations entre l’entreprise
23:51
et ses environnements ça va permettre de
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manifester
23:54
la culture de l’entreprise donc c’est
23:56
pour ça que chaque heure marque
23:57
employeur l unikin puisque chaque
23:59
culture est unique et ça va donner envie
24:01
aux acteurs de s’intégrer dans cette
24:03
culture et de faire vivre cette culture
24:05
voilà isabelle on arrive au terme de
24:09
deux sets de ce tuto on voulait juste
24:12
vous dire que quoi qu’il advienne votre
24:14
marque employeur elle existe dorje des
24:16
d’ores et déjà elle se vit à vous de la
24:19
façonner de l’améliorer alors pour ça eh
24:22
bien il s’agit de créer on l’a dit un de
24:24
la cohésion de la confiance de la
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satisfaction et même de la fierté en
24:28
fait pour vos collaborateurs parce
24:29
qu’ils seront ainsi vos meilleurs
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ambassadeurs
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et puis bien sûr il va s’agir ensuite de
24:34
rendre cette satisfaction visible pour
24:36
donner à d’autres l’envié de vous
24:38
rejoindre
24:39
voilà merci de votre attention
24:40
évidemment vous pourrez retrouver plus
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d’informations des idées des outils sur
24:45
la plateforme air et celle de nantes
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métropole merci à tous merci beaucoup
24:50
[Musique]