Attirer, recruter, fidéliser via des leviers RSE
Et si les pratiques responsables étaient des leviers pour attirer – recruter et fidéliser les collaborateurs ? C’est la question que la Plateforme RSE de la métropole nantaise s’est posée il y a quelques mois. En effet, certaines entreprises, bien que parfois dans des secteurs d’activité en tension arrivent à recruter et fidéliser des collaborateurs de talent qui viennent renforcer les équipes.
Les entreprises responsables ayant mis en place des démarches RSE complètes et intégrées bénéficient souvent d’une marque employeur bien meilleure car elles ont mis en place des pratiques RH vertueuses tout au long du parcours du collaborateur dans l’entreprise.
LA CAPACITÉ D’UNE ENTREPRISE À ATTIRER – RECRUTER – FIDÉLISER SES COLLABORATEURS CORRESPOND À CE QU’ON APPELLE SA MARQUE EMPLOYEUR.
Transcription textuelle
0:00
bonjour à tous je suis ni admissibles ou
0:03
et je travaille dans les animations la
0:05
tendresse de la métropole nantaise
0:08
je suis ravi de vous présenter le
0:12
travail réalisé par groupes de travail
0:14
marque employeur serre est venu tout au
0:17
long de l’année 2019 et début 2000 20
0:20
pour travailler sur ce sujet lian marque
0:25
employeur et responsabilité sociétale
0:27
des entreprises
0:30
alors tout d’abord pourquoi cette
0:32
thématique est pourquoi la plateforme
0:34
elle reste de la métropole nantaise
0:36
s’est saisie de ce sujet marque
0:38
employeur des constats très très simple
0:42
toutes les entreprises se questionnent
0:44
sur leur marque employeur comment
0:45
attirer recruter fidéliser des
0:48
collaborateurs compétents mais aussi
0:51
épanouis dans leur travail
0:53
on observe également que les attentes
0:55
des candidats et des collaborateurs
0:57
vis-à-vis de leur employeur évolué s’il
1:00
ya 4 5 ans la possibilité de
1:03
télétravailler été un plus aujourd’hui
1:07
c’est la tente donc assez forte et ça
1:11
peut même être déterminant pour un
1:12
candidat qui va se tourner vers une
1:15
entreprise plutôt qu’une autre
1:17
donc on voit ces attentes évoluent dans
1:19
le temps et les entreprises doivent
1:23
s’adapter à cette attente évolutive
1:27
autre constat les entreprises engagées
1:29
en matière de rse qui ont développé des
1:31
bonnes pratiques sur l’ensemble de
1:34
s’abonner à la fois de communication
1:36
externe aussi processus de recrutement
1:39
puis d’intégration et qualité de vie au
1:42
travail de leurs collaborateurs ont
1:43
tendance est meilleure avoir une
1:45
meilleure marque employeur que les
1:48
autres partants c’est ces différents
1:51
constats il a semblé intéressant pour la
1:56
plate forme d’un ratio de lancer un
1:57
groupe de travail sur ce sujet tommy a
2:00
donc travailler de la manière suivante
2:04
d’abord ça a été un travail collaboratif
2:07
une multi acteurs c’est l’essence même
2:09
de la plateforme a reçu de la métropole
2:11
nantaise de réunir des acteurs
2:12
différents et les faire travailler
2:14
ensemble parce que on va plus loin en
2:17
croisant des points du monde un groupe
2:19
de travail collaboratif il y avait à la
2:22
fois des institutionnels de nantes
2:25
métropole mais aussi d’habitants de
2:27
l’emploi mais aussi des différents
2:30
organismes consulaires des syndicats
2:32
patronaux salariés et puis des acteurs
2:36
associatifs mais aussi des acteurs
2:39
privés spécialisés comme certains de
2:41
même de de recrutement ou ou de rh comme
2:45
en europe a fonctionné d’abord en
2:48
construisant et en diffusant une enquête
2:51
pour comprendre quelles étaient les
2:52
attentes des candidats et des
2:54
collaborateurs
2:55
ça ça a été un point extrêmement
2:58
important cette enquête a été largement
2:59
diffusée et il est le plus de 600
3:01
répondant ce qui a permis d’avoir un
3:03
panel assez assez intéressant pour
3:06
recueillir les attentes des candidats et
3:08
des collaborateurs vis-à-vis de leur
3:10
employeur
3:10
ensuite le groupe de travail a
3:13
sélectionné en miroir de ces de cette
3:17
enquête les bonnes pratiques et les
3:19
outils qui permettent aux employeurs de
3:22
mettre en place des actions responsables
3:23
et d’améliorer leur marque employeur
3:26
c’est donc une véritable boîte à outils
3:28
centrée sur les attentes réelles des
3:31
candidats et des collaborateurs que le
3:33
groupe de travail a construit au fil du
3:35
temps et qui nous met à disposition
3:37
aujourd’hui pour vous aider à améliorer
3:40
vos pratiques comment vous retrouvez
3:43
seul livrables étaient toutes ces
3:45
informations pour les retrouver donc sur
3:46
notre site internet sur une page dédiée
3:48
dans ma boîte à outils rse vous avez
3:52
donc une infographie qui est téléchargé
3:54
ilim libre de droits dans lequel vous
3:56
retrouver à la fois l’ensemble des
3:57
résultats de l’ enquête vous allez voir
3:59
ya des légumes il ya des petites pépites
4:02
et et des résultats auxquels on s’attend
4:04
pas forcément mais je vous laisserai
4:06
découvrir ça et puis vous avez toutes
4:09
les ressources les préconisations et les
4:11
ressources d’outils qui vont vous aider
4:13
amis
4:13
au niveau pratique et si vous voulez
4:15
aller encore plus loin toujours sur le
4:17
site internet de la plateforme vous
4:19
pouvez les découvrir dispositif
4:20
parcourir et ceux qui recense un certain
4:22
nombre d’organismes susceptibles de vous
4:25
aider pas que sur la marque employeur
4:27
n’est susceptible de vous aider sur
4:29
l’ensemble de votre démarche rse si vous
4:31
souhaitez aller plus loin et puis reste
4:34
est resté bien là l’écoutent puisque il
4:38
va ya voir très prochainement et très
4:41
régulièrement d’autres d’autres formats
4:45
et notamment des webinaires sur le sujet
4:48
pour pour vous aider à aller encore plus
4:50
loin
4:51
j’en profite pour remercier l’ensemble
4:53
des contributeurs un groupe de travail
4:54
comme vous voyez sont assez nombreux qui
4:57
ont permis de produire ce travail de
4:59
qualité
5:00
et voilà je leur passe le bonjour il
5:04
leur dit à très bientôt pour de nouveaux
5:06
groupes de travail
Le groupe de travail Marque Employeur Responsable de la PlateformeRSE a voulu comprendre le lien entre marque employeur et RSE, pour cela il a procédé par étape :
- D’abord en créant une enquête en ligne à destination des salarié.e.s, des étudiant.e.s, des personnes en recherche d’emploi afin de recueillir leur point de vue, ce qu’il.elle.s attendent des entreprises. 615 personnes ont répondu à cette enquête, ce qui représente un panel assez conséquent.
- Ensuite sur la base de cette enquête, le groupe a rédigé des préconisations en lien avec les attentes exprimées.
- Enfin des exemples de bonnes pratiques et des outils pragmatiques à disposition des entreprises ont été recensés.
Groupe Marque employeur responsable
Pour vous aider à améliorer vos pratiques et améliorer votre marque employeur grâce à la RSE, vous pouvez consulter l’intégralité de ce travail en téléchargeant le document ci-dessous.
Marque Employeur Responsable : Les tendances pour Attirer – Recruter – Fidéliser les collaborateurs
Les membres du groupe de travail
Merci aux nombreux contributeurs de ce groupe de travail, pour leur engagement et leurs regards précieux sur cette thématique :
- Laurent GRANSON | CMA
- Xavier DEMASSOL | Pôle Emploi
- Véronique QUERE | CCI
- Karine GINGREAU | Nantes Métropole
- David LEMOINE | APEC
- Sébastien BOLLE et Kevin REMOND | CFE-CGC
- Isabelle NOURY | CPME
- Christophe BULTEL | 26000 de l’Ouest | Comité 21
- Cindy PAJOT | ATDEC | Maison de l’emploi
- Magali COURTIAL | JCE
- Audey BRULLON | Lamacompta
- Sébastien GIRAUD | Majorelle RH
- Claire Bertin | Pro Bono Lab
Le tutoriel marque employeur responsable
Pour aller plus loin, vous pouvez visionner le tutoriel marque employeur responsable présenté par Isabelle Noury – Responsable Séquences Méta et Anne Barré – Consultante Ingénieure Formatrice RSE – If & Co ouest, à l’occasion de Social Change 2020.
Transcription textuelle
0:00
[Musique]
0:22
bonjour je vous présente isabelle nourry
0:24
au quotidien elle accompagne les
0:26
dynamiques humaines dans les projets là
0:28
oui bonjour est effectivement imaginer
0:30
une entreprise qui s’ appuie pleinement
0:32
sur toute la puissance humaine
0:34
eh bien elle va pouvoir développer son
0:36
attractivité et se déployer dans tout
0:39
ces environnements rayonner dans ses
0:42
différents environnements et puis j’ai
0:43
le plaisir de vous présenter and bar et
0:45
au quotidien elle accompagne les
0:48
organisations qui vont lancer déployer
0:50
des démarches rse est authentique
0:52
la rse est une réelle opportunité pour
0:55
les entreprises d’identifier et
0:57
d’évaluer leurs enjeux face aux
0:59
transitions sociétal qui s’opère dans
1:01
les projets que j’anime c’est toujours
1:03
une bonne occasion pour inspirer et ré
1:06
enchanter les collectifs avec des
1:08
ateliers pédagogiques et de construction
1:10
dans ce contexte économique sanitaire
1:14
qui est complexe
1:15
parler de marque employeur c’est à dire
1:18
particulièrement de recrutement ça peut
1:20
sembler and paradoxal alors pourquoi
1:23
c’est maintenant
1:24
d’abord une étude de bpi france en 2019
1:26
a montré que 83 % des pme françaises
1:30
avaient du mal à recruter que pour près
1:33
des trois quarts d’entre elles c’est un
1:34
réel frein à leur développement
1:36
même si elle se faisait de la motivation
1:37
de leurs collaborateurs à une réelle
1:40
priorité
1:41
et puis on a un contexte la crise
1:43
sanitaire qui met à l’épreuve
1:45
l’entreprise ses modes de fonctionnement
1:47
ses valeurs voire même son activité
1:50
parfois et qui conduit fatalement a
1:57
interrogé également son fonctionnement
1:58
alors pourquoi ne pas utiliser ces
2:00
questions les transformer en une
2:03
passerelle vers le changement
2:05
enfin au delà du contexte c’est une
2:07
tendance de fond qui conduit à
2:08
réinterroger notre relation au travail
2:11
et puis une attente forte des nouvelles
2:14
générations des diplômés du secondaire
2:15
en font même une condition sinequanone
2:18
pour rejoindre une entreprise et enfin
2:20
parce que c’est un formidable moyen pour
2:23
manifester son espoir ses convictions en
2:26
se démarquant de la concurrence
2:26
d’ailleurs si vous regardez dans la
2:28
presse il ya pleins d’articles
2:29
aujourd’hui sur la sur la raison
2:32
sciences ils sont tous unanimes pour
2:34
dire que les pme les entreprises qui
2:37
s’engagent qui font le choix d’une
2:39
démarche rse authentique et
2:40
particulièrement celles qui vont
2:43
inscrire le volet rh comme prioritaires
2:46
sont celles qui vont performer davantage
2:49
isabelle on tente une définition alors
2:52
oui on va tenter une définition on peut
2:54
dire que la marque employeur responsable
2:57
et bien c’est l’image de l’entreprise
2:59
comme employeur jusqu’ici tout va bien
3:01
c’est l’image de l’entreprise telle
3:03
qu’elle est perçue par le monde
3:05
extérieur c’est à dire par les candidats
3:07
les candidats potentiels au recrutement
3:09
et c’est l’image de l’entreprise telle
3:11
qu’elle est perçue en interne par
3:13
l’ensemble des collaborateurs quel que
3:15
soit leur statut qu’ils soient salariés
3:16
intérimaires ou free-lance si
3:19
l’entreprise a l’habitude de travailler
3:20
avec des indépendants
3:22
cette marque employeur et bien elle va
3:24
permettre de créer de l’attractivité
3:26
c’est à dire qu’elle va donner envie à
3:29
tous ses interlocuteurs de collaborer
3:32
avec elle de se joindre à l’aventuré du
3:35
projet elle va donc à tirer l’ensemble
3:37
des parties prenantes dans l’aventuré de
3:39
l’entreprise isabelle une marque
3:41
employeur responsable
3:42
c’est pas un peu un pléonasme alors no
3:45
c’est pas un pléonasme moi en tout cas
3:46
ça ne devrait pas l’être parce que une
3:49
marque employeur ne peut pas ne pas être
3:51
responsable sans quoi l’entreprise
3:54
eh bien elle va émettre une
3:56
contradiction une incohérence entre ce
3:59
qu’elle affiche d’un côté et la réalité
4:01
du vécu de cette entreprise cette
4:04
incohérence
4:05
elle sera systématiquement perçue par
4:08
les différents interlocuteurs
4:09
mais quand on parle de responsables
4:12
j’aime beaucoup moi le sens étymologique
4:14
de ce mot parce qu’il n’est pas
4:16
moralisateur responsable ça signifie
4:18
être en capacité d’apporter une réponse
4:21
est donc une marque employeur
4:23
responsable
4:24
elle est capable d’apporter une réponse
4:26
par rapport à ce qu’elle a pu engager
4:28
c’est finalement tout simplement dire ce
4:31
qu’on fait et faire ce qu’on dit donc
4:33
manifesté la cohérence
4:36
isabelle certaines entreprises réfute un
4:38
peu ce terme de marque employeur elle y
4:41
voit du ce une forme de social wish i
4:46
knew en tout cas du marketing rh mal
4:48
placée qu’en penses tu alors il s’agit
4:50
bien de marque de marketing donc pas de
4:53
puisqu’on parle de marquain ce qui est
4:55
important de considérer c’est finalement
4:57
la relation qui va être construite avec
4:59
les acteurs on va parler en fait de
5:02
clients internes
5:03
quand on a évoqué les collaborateurs et
5:06
on va prendre soin de ses clients
5:08
internes comme on prend soin de ses
5:10
clients externes et c’est ce sens-là du
5:12
marketing qu’on peut retenir
5:14
et puis il faut bien voir que une
5:16
entreprise qu’elle le veuille ou non a
5:18
déjà une image employeur dès lors
5:21
qu’elle a des salariés donc pour passer
5:23
de l’image employeur à la marque
5:25
employeur
5:26
eh bien on va maîtriser sa communication
5:28
et puis on peut voir aussi bien sûr tous
5:31
les bénéfices voilà de la marque
5:33
employeur pour donner envie de s’y
5:34
engager
5:35
la marque employeur elle va permettre
5:37
d’attirer des bons candidats
5:39
c’est à dire les candidats qui convienne
5:41
à l’entreprise au poste
5:43
elle va permettre de mobiliser de
5:46
fidéliser les collaborateurs et ça avant
5:48
même le recrutement la fidélisation et
5:50
le point essentiel
5:51
elle va permettre de développer la
5:53
qualité de vie au travail et donc la
5:55
satisfaction des salariés
5:57
elle permettra on a parlé de cohérence
5:59
mais du coup de renforcer la confiance
6:01
qu’ils n’aient la cohérence et puis bien
6:03
sûr elle va permettre de maîtriser la
6:06
réputation de l’entreprise
6:07
à l’heure où on sait avec les réseaux
6:09
sociaux la réputation ne reste pas à
6:12
l’intérieur des murs et puis je
6:14
rajouterais que c’est une très bonne
6:15
très bon moyen de se lancer en rse ou l
6:18
inverse de nourrir une démarche rse qui
6:20
est déjà engagé
6:21
et parce que quand on parle d’image de
6:24
marque et de relations finalement on
6:25
parle aussi et avant tout chose de
6:27
contenu de réalité de vécu et ça c’est
6:31
de façon très qualitative animé par la
6:34
rsr
6:34
alors comment lancer sa marque employeur
6:39
la question à vous poser sait déjà
6:40
comment vous allez pouvoir donner envie
6:42
à un candidat d’être recruté puis de
6:45
s’intégrer et puis à vos collaborateurs
6:46
finalement de rester dans l’entreprise
6:48
alors avant tout l’idée sera de lancer
6:52
un projet avec et pour vos
6:55
collaborateurs pour cela et bien il
7:00
s’agit de répondre à une question
7:02
majeure c’est qu’est ce qui donne envie
7:04
alors majeure est en fait en main tendue
7:06
de simples caisses qui donne envie de
7:07
travailler dans cette entreprise
7:09
alors je conseille toujours de commencer
7:11
par faire prendre conscience et par
7:13
partager l’intérêt du sujet avec les
7:16
équipes
7:16
et puis le gage de succès ce sera aussi
7:19
de co construire ce projet alors le
7:21
construire avec des salariés porteurs
7:22
avec vos rh avec le cso avec votre
7:26
dernière recrue avec le codir mais
7:29
peut-être aussi de construire avec vos
7:31
parties prenantes externes comme un
7:33
cabinet de recrutement où justement à
7:34
l’école de votre dernière recrue
7:36
pourquoi parce que croiser les avis sur
7:39
un projet de cette nature mais ça va
7:41
vous permettre d’avoir une image
7:42
beaucoup plus réaliste de l’entreprise
7:44
et puis beaucoup plus nourris beaucoup
7:48
plus riche en fait de votre entreprise
7:50
enfin parce que utiliser le dialogue et
7:53
en faire un socle dans un projet qui va
7:56
impacter tous vos collaborateurs c’est
7:58
juste une évidence d’ailleurs le mot
8:00
dialogue
8:00
il est cité 91 fois dans la norme iso
8:04
26000 qui est la norme qui décrit la rse
8:08
et puis parce que aussi tout simplement
8:09
bénéficier de l’énergie de l’émulation
8:11
d’un projet collectif
8:13
bah écoutez c’est juste hyper
8:15
appréciable et puis très efficace
8:17
également pour se lancer dans une
8:19
démarche
8:20
alors de quoi il s’agit va s’agir de
8:22
lancer des ateliers avec donc vos
8:26
parties prenantes de réfléchir de
8:28
réinterroger puis aussi de réaffirmer
8:30
vos valeurs votre stratégie votre projet
8:33
d’entreprise pour aboutir à une vision
8:36
partagée une direction sur sur du long
8:39
terme
8:40
d’ailleurs la loi pacte arrive à point
8:43
nommé pour inciter l’entreprise à
8:45
réfléchir et puis à peut-être l’écrire
8:47
aussi sa raison d’être sa mission
8:50
d’ailleurs qu’on décide
8:52
de de l’inscrire ou non ultérieurement
8:54
dans ses statuts alors qu’est-ce qu’on
8:56
fait du coup à cette étape-là en matière
8:58
de communication est bien au fait la
9:00
même chose que ce cas ne vient de dire
9:01
c’est à dire on se pose d’abord pour
9:03
réfléchir pourquoi parce qu’une fois
9:05
qu’on appuie sur le bouton de la
9:06
communication ont fait pas machine
9:07
arrière c’est pas ce moment là qu’on
9:09
doit se poser les questions mais bien en
9:10
amont du projet donc on va prendre
9:12
quelques instants de réflexion et on va
9:15
regarder comment les choses se passent
9:17
on va regarder en particulier le schéma
9:19
que vous voyez s’afficher on connaît
9:21
bien toutes les briques de ce schéma en
9:23
général ce qui est intéressant c’est de
9:25
voir comment ces briques s’articulent
9:27
les unes avec les autres
9:28
on va regarder en priorité sur la droite
9:33
ou la gauche fabre f à l’autre de
9:34
l’autre côté du d’émetteurs surtout on
9:37
passe de l’autre côté du miroir
9:38
et on s’interroge sur les utilisateurs
9:40
qui vont être les récepteurs de la
9:43
communication parce qu’on va les placer
9:45
au coeur du processus
9:47
on va se demander quelles sont leurs
9:49
attentes quels sont leurs besoins
9:50
et puis on va qualifier les messages
9:53
qu’est ce que je veux transmettre à cet
9:56
interlocuteur qui va avoir de la valeur
9:58
ajoutée et qui va intéresser mais
10:02
différents interlocuteurs
10:03
qu’est ce qui va les convaincre je vais
10:05
pas simplement afficher des promesses je
10:07
vais argumenté mes promesses parmi tous
10:10
les supports que nous avons aujourd’hui
10:12
à notre disposition et bien on va
10:14
choisir les supports qui sont les plus
10:16
adéquates et on va les articuler entre
10:19
eux pour leur donner plus de puissance
10:21
par exemple je décide de mettre en place
10:23
une newsletter et ben je vais
10:26
l’articuler avec un réseau social
10:27
d’entreprise
10:28
parce que ça fait plusieurs ruisseaux et
10:30
que robin voilà on va pouvoir créer une
10:32
plus grosse rivières on va être
10:34
également très attentifs au contexte
10:37
dans lequel on communique ce contexte il
10:40
est porteur ou moins porteur si par
10:43
exemple on lance une campagne de marque
10:45
employeur mi août
10:47
ça risque de pas très très bien
10:48
fonctionné lancé une campagne de marque
10:51
employeur actuellement dans le contexte
10:53
actuel c’est la même chose on va être
10:55
sensible à ces éléments contextuels et à
10:58
la façon dont nos messages vont être
11:00
connoté par ce contexte
11:02
et puis quand on a fait tout ça
11:04
et on va regarder quels sont les
11:06
feedbacks c’est à dire quelles sont les
11:07
réactions de mes interlocuteurs et ces
11:11
feedbacks sont le seul moyen qu’on a de
11:13
savoir si ça a marché ou pas si ça a
11:15
fonctionné et bien tout simplement vos
11:16
feedbacks correspondent aux objectifs
11:18
que vous avez fixé et l’émetteur là
11:21
dedans et bien l’émetteur il va
11:23
retrouver sa place à travers la
11:26
reconnaissance qu’on va lui manifester
11:28
c’est la raison pour laquelle est bien
11:31
on évite les communications narcissiques
11:33
qu’autocentrées du type venez dans mon
11:36
entreprise parce que c’est la meilleure
11:37
nous voilà juste un temps de réflexion
11:40
at an d’anticipation c’est pas une usine
11:42
à gaz mais sa garantie qu’on va pouvoir
11:44
vraiment créer de la relation avec ses
11:47
clients internes ou ses candidats
11:52
on lance le projet alors comment comment
11:55
vous y prendre pour lancer votre
11:57
démarche de marque employeur m’a écouté
12:00
la première question à se poser c’est
12:01
comment donner envie à un candidat
12:04
d’être recruté et bien sûr ça amène la
12:08
question immédiatement derrière mais
12:09
qu’est ce qui est essentiel pour le pour
12:11
le candidat et peut-être même encore en
12:13
amont de quel candidat vous souhaitez
12:15
recruter alors il vous faudra
12:17
probablement lutter contre des
12:20
stéréotypes promouvoir la diversité
12:22
comme la parité ou comme l’insertion de
12:25
travailleurs et éloignées de l’emploi
12:27
et puis avec les équipes qui vont
12:29
accueillir la future personne que vous
12:31
aurez recruter et bien prenez le temps
12:34
d’identifier les besoins de compétences
12:35
l’organisation du travail les relations
12:39
qu’elle souhaite avoir
12:41
et je conseille aussi toujours de
12:44
laisser une large part aux softs killed
12:46
vous savez ces compétences douce qui
12:49
vous feront préféré un esprit d’équipé à
12:52
un esprit créatif ou quelqu’un qui va
12:54
être plutôt dans le développement que
12:56
dans le que dans le management l’idée ce
12:58
sera toujours d’apporter une image
13:00
vraiment réaliste de l’entreprise de son
13:03
poste et puis aussi de vos attentes à
13:05
votre futur candidat
13:07
alors comme on a eu jamais eu une
13:10
deuxième chance de faire une première
13:12
bonne impression
13:14
moi je conseille toujours
13:16
de parler au citoyen pour lui par pour
13:21
vous permettre d’identifier ses attentes
13:23
ses besoins et ses envies aussi et les
13:28
candidats les dirigeants le le dit
13:32
souvent
13:33
c’est les collaborations qui durent sont
13:36
toujours le fruit de belles rencontres
13:38
ce qui n’exclut pas d’ailleurs de
13:40
d’évaluer les compétences des colis des
13:42
collaborateurs vos rh vous le diront
13:45
c’est souvent nécessaire est rarement
13:48
une perte de temps voilà et puis autre
13:50
chose essentielle
13:51
ça va être aussi de permettre aux
13:54
candidats d’imaginer sa future
13:57
expérience professionnelle de se
13:59
projeter dans votre entreprise alors
14:00
parlez lui de justement de vos valeurs
14:02
de vos engagements de qui vous êtes en
14:05
tant qu’entreprise parce que ce sera
14:07
souvent décisif pour lui de percevoir ce
14:10
qu’il va y vivre au delà de ce qu’il va
14:13
y faire
14:14
et puis pour mémoire mais c’est quand
14:17
même parfois important de le signaler
14:19
pensez à répondre à tous les courriers
14:20
en tout cas le candidat est très
14:22
sensible voilà ça fait toujours plaisir
14:23
parce qu’à cette étape de la
14:24
communication alors on est déjà bien
14:26
dans la communication dans tout ce que
14:28
hannah pu déjà exprimé d’action et de
14:32
relations à cette étape de la
14:34
communication est bien quels outils
14:35
peut-on favorisé il y en a beaucoup je
14:38
pourrais vous parler de l’ annonce par
14:40
exemple
14:40
‘l’annonce qui doit toujours très
14:42
réaliste pour éviter de faire de fausses
14:44
promesses et du coup d’avoir une
14:46
mauvaise surprise quand on intègre
14:48
l’entreprise
14:48
en fait c’est pas de ça elle vous parler
14:51
aujourd’hui j’aimerais surtout vous
14:53
parlez d’un support un peu incroyable
14:56
qui remonte à la nuit des temps qui est
14:57
le bouche à oreille pourquoi parce que
15:00
en fait à l’heure où on dispose de
15:02
tellement d’outils de communication il
15:03
reste l’un des supports les plus
15:05
puissants tout simplement parce que à
15:07
travers le bouche à oreille est bien la
15:10
personne va s’engager avec un avis
15:12
favorable un avis défavorable ou
15:14
mitigées mais en tout cas elle va
15:16
s’engager et du coup sa parole va être
15:18
perçues comme crédibles
15:20
c’est la raison pour laquelle finalement
15:22
bas les premiers ambassadeurs de
15:24
l’entreprise ce sont les salariés eux
15:26
mêmes
15:27
on entend souvent ça mais c’est pour
15:28
cette raison là qu’ils sont les premiers
15:30
ambassadeurs
15:31
alors ça peut pas être une injonction on
15:33
peut pas demander aux collaborateurs
15:35
d’aller témoigner il faut vraiment que
15:37
ce soit une réelle envie et auront envie
15:39
si effectivement la dynamique a été
15:41
bien mise en place il vraiment c’était
15:43
responsable et mais on peut aussi
15:45
proposer des cadres ou des initiatives
15:48
comme les témoignages qu’on va retrouver
15:51
sur les réseaux sociaux comme par
15:53
exemple les articles de presse faire des
15:55
relations presse en mettant en avant ses
15:57
collaborateurs c’est aussi leur
15:59
permettre d’être de bons sondages à la
16:02
deuxième étape
16:03
allez on s’intègre dans l’entreprise s
16:06
intégrer dans l’entreprise c’est parfois
16:09
plus facile à dire qu’à faire
16:12
mettez vous à la place de celui qui
16:15
arrive est peut-être le meilleur conseil
16:16
qu’on puisse qu’on puisse vous donner
16:18
et puis on se souvient très longtemps de
16:21
son premier jour dans l’entreprise vous
16:23
souvenez vous du vôtre rappelez-vous en
16:26
tout cas une chose est sûre c’est que un
16:28
candidat sur deux a très envie de
16:31
quitter son poste au bout de deux jours
16:33
seulement et
16:35
et mettez vous à sa place et donnez-lui
16:38
envie de rester fait hui sentir combien
16:41
vous avez besoin de lui réserver une
16:43
place un accueil authentique par une
16:46
visite d’entreprise par exemple mais
16:47
réellement orienté sur le fonctionnement
16:50
sur la rencontre avec les personnes n’y
16:52
a rien de plus stressant pour un
16:53
candidat de se voir présenter 15
16:55
personnes dont on aura oublié le nom le
16:56
soir même et puis rappelez vous
17:00
également un candidat il a besoin sont
17:04
premiers besoins ça va être de découvrir
17:05
vite et bien
17:07
votre entreprise alors un parcours
17:09
d’intégration structure et personnalisés
17:11
et puis un tuteur qui sera volontaire
17:13
pour répondre à ces questions mais lui
17:15
permettra de gagner en confiance
17:17
beaucoup plus rapidement et donc
17:19
également en autonomie c’est aussi votre
17:22
objectif enfin il ya un moment aussi
17:26
important pour à une nouvelle personne
17:28
recrutée
17:29
c’est la fin de sa période de c’est
17:30
pourquoi ne pas profiter de justement du
17:32
jour j pour célébrer alors à votre
17:35
manière cette réelle intégration dans
17:38
l’entreprise
17:40
et puis une autre une autre suggestion
17:43
également c’est celle d’accompagner
17:44
votre calabre collabora tant dans sa vie
17:46
privée particulièrement s’il a dû
17:49
déménager ou lui proposer un
17:51
accompagnement social
17:52
vous pouvez aussi de plus en plus
17:55
d’ailleurs on le voit à proposer des
17:57
services comme des conciergeries
17:59
d’entreprises qui vont lui permettre
18:00
d’être plus rapidement opérationnel
18:02
disponible pour son travail
18:05
isabelle comment on communique à ce
18:07
stade est bien à ce stade s’il fallait
18:09
choisir un support de façon complètement
18:11
arbitraire et bien je vais prendre le
18:13
livret d’accueil dans le livret
18:15
d’accueil
18:16
ça c’est courant c’est pas en général un
18:18
déficit dans les entreprises on va
18:20
retrouver des informations
18:21
réglementaires des informations
18:23
pratiques
18:23
mais c’est aussi l’occasion et c’est
18:26
pour ça que j’aime bien l’évoqué de
18:27
mettre en avant à nouveau là le projet
18:30
d’entreprise c’est un bon exercice un
18:32
bon support pour formaliser ce projet
18:34
d’entreprise parler de ses valeurs
18:36
parler de ses convictions parler des
18:39
actions qui sont faites
18:40
ça va permettre aux salariés donc de
18:42
garder ces supports et ça va aussi
18:44
l’aider en tout cas ça va contribuer à
18:46
lui permettre de
18:47
se mettre en mouvement avec avec
18:50
l’entreprise avec laquelle ils
18:52
s’engagent ok on lance la troisième
18:55
partie troisième étape alors 3e étape et
18:58
non la moindre est bien il faut
19:00
maintenant lui donner envie de rester
19:01
d’ailleurs aux candidats que vous venez
19:02
de recruter et puis à tous les autres et
19:05
je voulais vous suggérer une mission
19:08
pour votre entreprise pour toutes les
19:11
entreprises
19:11
est ce que peut-être une démission alors
19:14
première se serait pas justement de
19:16
faire vivre une expérience positive à
19:18
ses collaborateurs on n’insistera jamais
19:21
assez sur alors au delà du contenu du
19:26
poste au delà de son environnement de
19:27
travail au delà du salaire des avantages
19:29
je pense qu’on assistera jamais assez
19:31
sur le rôle des relations de travail
19:33
alors que ce soit avec son manager que
19:35
ce soit également avec ses collègues
19:38
et puis également dans le besoin de
19:40
reconnaissance d’un salarié
19:42
particulièrement c’est d’autant plus
19:45
fort quand il s’agit de quelqu’un
19:47
d’impliqué alors lancé une démarche de
19:50
qualité de vie au travail ça fait partie
19:52
de la rse c’est aussi le coeur de la
19:55
marque employeur et ça peut vous
19:57
conduire à réinterroger la justice org
19:59
l’admission organisationnel pardon le
20:01
dialogue social mais aussi peut-être la
20:05
répartition du temps de travail entre le
20:08
temps perso le temps pro bref plein de
20:10
questions alors il y en a plein d’autres
20:11
sur la question de la qualité de vie au
20:13
travail mais des sujets qui vont
20:15
permettre justement de nourrir la
20:18
confiance peut-être aussi l’implication
20:19
du salarié et puis les
20:23
neuroscientifiques l’ont démontré
20:24
aujourd’hui l’absence de cohérence
20:26
ça favorise le burn out alors manifestez
20:29
ou permettre aux salariés de prendre
20:32
conscience de l’utilité de son travail
20:35
et puis or dans l’entreprise et puis au
20:36
delà de ça également de la nature de sa
20:39
contribution à la société civile au bien
20:42
commun de la société civile et bien
20:44
c’est une un réel facteur de motivation
20:47
d’implication et en ce qui concerne les
20:50
nouvelles générations quelque chose qui
20:51
devient prioritaire
20:54
on aurait aussi aimé vous parler de
20:56
l’importance de ces formations qui
20:58
consiste à permettre à chaque individu
21:00
de se réaliser de s’épanouir
21:01
parce que c’est une condition juste
21:03
sinéquanone de l’efficacité des équipes
21:05
alors je tourne pour mémoire également
21:08
certaines entreprises proposent
21:09
l’actionnariat c’est une bonne façon de
21:11
consolider une bonne collaboration
21:14
côté communication et bien du côté de la
21:16
communication qu’est ce qui va se passer
21:18
à cette étape de la vie en entreprise va
21:20
c’est toute la communication interne
21:21
c’est celle du quotidien celle qui va
21:24
s’appuyer bat sur tous les supports
21:25
qu’on connaît et puis surtout ce qu’on
21:27
peut inventer les newsletters le réseau
21:30
social d’entreprise les groupes de
21:32
paroles des changes et c’est tout ça ça
21:35
vient permettre d’animer cette
21:38
communauté professionnelle quelle
21:40
entreprise
21:41
je voudrais insister peut-être en raison
21:44
du contexte sur l’importance de la
21:46
transmission de l’information
21:48
on est dans un contexte qu’on qualifie
21:50
en ce moment pour beaucoup dans ce gène
21:52
et pouvoir comprendre ce qui se passe
21:54
dans l’entreprise et dans
21:56
l’environnement de l’entreprise est
21:57
essentiel pour les collaborateurs
22:00
la compréhension c’est la première étape
22:02
pour l’adhésion et ça donne aussi de la
22:05
visibilité donc informé sa une
22:08
conséquence directe c’est aussi de voile
22:10
à baisser le niveau d’anxiété quand
22:12
malheureusement on est amené à le vivre
22:14
dans les dents les équipes et en termes
22:17
de communication externe isabelle qu’est
22:18
ce que tu nous conseille alors de la
22:20
communication externe
22:21
elle va tout simplement porté à la
22:24
connaissance de tous le monde extérieur
22:26
ces actions qui sont mises en place dans
22:29
l’entreprise ou en tout cas les faits
22:30
les plus marquants parce qu’on peut pas
22:32
non plus communiquer tout le temps en
22:33
externe faut doser 1 les choses donc on
22:36
va la faire porter à connaissance tout
22:39
ce qui est fait dans l’entreprise
22:40
beaucoup les actions rsa c’est vraiment
22:42
une vraiment un vrai pilier de la cause
22:45
de ces pannes que je réponds pas je leur
22:48
dis voilà je voudrais insister là aussi
22:51
en particulier à cause du contexte mais
22:53
c’est vrai quelle que soit la situation
22:54
en réalité sur l’importance de la parole
22:57
du dirigeant et de la dirigeante et sur
23:00
leur engagement dans la communication
23:02
c’est un peu comme un capitaine d’équipé
23:04
c’est important pour les acteurs
23:07
de d’entendre parler des convictions du
23:10
dirigeant de la dirigeante des valeurs
23:12
qui vont l’animer et du coup à travers
23:13
sa de la contribution que va avoir
23:15
l’entreprise dans son environnement
23:17
je prends un exemple ce qu’il était
23:18
assez marquant c’est une jeune fille une
23:21
étudiante qui est à intégrer une
23:24
entreprise
23:25
elle connaissait pas les produits et
23:26
connaissait pas les marchés mais elle
23:29
avait entendu le dirigeant témoigner de
23:32
ses valeurs et des raisons pour
23:34
lesquelles il avait créé l’entreprise
23:35
si bien que l a tellement raisonner avec
23:39
ces valeurs là qu’elle a eue et elle
23:40
s’est d’ailleurs intégré intégré dans
23:43
l’entreprise
23:43
donc voilà et finalement tout ça c’est
23:46
avant toute chose une question de
23:48
relation de relations entre l’entreprise
23:51
et ses environnements ça va permettre de
23:53
manifester
23:54
la culture de l’entreprise donc c’est
23:56
pour ça que chaque heure marque
23:57
employeur l unikin puisque chaque
23:59
culture est unique et ça va donner envie
24:01
aux acteurs de s’intégrer dans cette
24:03
culture et de faire vivre cette culture
24:05
voilà isabelle on arrive au terme de
24:09
deux sets de ce tuto on voulait juste
24:12
vous dire que quoi qu’il advienne votre
24:14
marque employeur elle existe dorje des
24:16
d’ores et déjà elle se vit à vous de la
24:19
façonner de l’améliorer alors pour ça eh
24:22
bien il s’agit de créer on l’a dit un de
24:24
la cohésion de la confiance de la
24:25
satisfaction et même de la fierté en
24:28
fait pour vos collaborateurs parce
24:29
qu’ils seront ainsi vos meilleurs
24:31
ambassadeurs
24:32
et puis bien sûr il va s’agir ensuite de
24:34
rendre cette satisfaction visible pour
24:36
donner à d’autres l’envié de vous
24:38
rejoindre
24:39
voilà merci de votre attention
24:40
évidemment vous pourrez retrouver plus
24:43
d’informations des idées des outils sur
24:45
la plateforme air et celle de nantes
24:47
métropole merci à tous merci beaucoup
24:50
[Musique]